На столичном вокзале «Нұрлы жол» запущена новая услуга
В столичном вокзальном комплексе «Нұрлы жол» запущена новая услуга для пассажиров с ограниченными возможностями и нарушениями опорно-двигательного аппарата, передает Rail-news.kz.
В частности, в целях повышения качества обслуживания была активирована услуга кнопки вызова дополнительной помощи при въезде на закрытую стоянку «Р1», построенную со стороны улицы А.Байтурсынулы в вокзальном комплексе «Нұрлы жол».
По словам начальника отдела организации технологического процесса в станционном комплексе Галии Нускеевой, эта работа проводилась в этом году на основе рекомендаций, высказанных на совещании работников станции и представителей общественных организаций инвалидов города.
- Кнопка вызова обеспечивает двустороннюю связь между пассажирами и работниками вокзального комплекса, то есть, нажав на эту кнопку, вы можете сделать заявку на получение необходимых вам услуг. В частности, вызов инвалидной коляски, просьба помочь пересесть из машины в инвалидную коляску, помочь сесть в вагон поезда и т. д. Помощь будет оказана по запросу. Уважительное отношение к каждому пассажиру - главный принцип вокзального комплекса «Нұрлы жол», — говорит Г. Нускеева.