ҚТЖ о возврате неиспользованных билетов на пассажирские поезда

АО «Пассажирские перевозки» сообщило о нюансах для пассажиров в вопросе возвратов купленных ранее железнодорожных билетов на пассажирские поезда, передает Rail-news.kz.

Деньги за неиспользованные проездные документы (билеты)  на пассажирские поезда, курсирующие в период ЧП, можно получить непосредственно в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» и через интернет ресурсы.

Неиспользованные проездные документы (билеты) можно вернуть в течение 6 месяцев после даты отправления поезда, но не позже.

При этом, в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» пассажиры получат полную выплату стоимости проезда, без удержаний.

При возврате через интернет ресурсы, в случае получения неполной стоимости, за разницей пассажиру необходимо обратиться в билетные кассы АО «Пассажирские перевозки». В этом случае, выплата разницы стоимости проезда пассажирам будет производиться в претензионном порядке по заявлению.  

Образец заявления можно получить пройдя по ссылке пункта 8.10 Правил сайта www.bilet.railways.kz в разделе «Пассажирам».