АО «Пассажирские перевозки» с апреля 2022 года добавило новую функцию. Теперь вернуть места по всем электронным проездным документам, независимо от способа оплаты (наличный/ безналичный расчет) и места продажи можно вернуть онлайн, передает Rail-news.kz. 

Вернуть место онлайн можно, если осталось менее 1 часа до отправления пассажирского поезда со станции его формирования и до 1 часа после отправления со станции, указанной в электронном билете.

Для оформления возврата места необходимо:

  1. На главной странице сайта BILET.RAILWAYS.KZ выбрать вкладку «Возврат места по претензии».
  2. Заполнить на сайте все необходимые графы и скачать квитанцию о возврате места.

Пассажирам следует учесть, что денежные средства будут возвращаться пассажиру в установленном порядке в зависимости от способа и места приобретения электронного проездного документа (билета).

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте - Возврат мест.