Пассажиры смогут оценить новые стандарты чистоты в пассажирских поездах

Руслан Рахметов

Корреспондент газеты «Қазақстан теміржолшысы»

В Алматы состоялся пресс-тур с участием руководства АО «Пассажирские перевозки». Железнодорожники рассказали журналистам об обновлении парка подвижного состава, особенностях проезда пассажиров в летний период и о готовности работников поездной бригады, передает Rail-news.kz.

Участники пресс-тура посетили депо, ознакомились с процессом технического обслуживания вагонов и их подготовкой к перевозке в летний период. Так, будет продолжена работа по обновлению вагонного парка.  

В текущем году АО «Пассажирские перевозки» планирует приобрести еще 73 новых вагона. Кроме того пассажиры смогут оценить новые стандарты чистоты и постельных принадлежностей.  

– К примеру, если раньше постельное белье было из простой бязи, то сейчас из более качественной ткани. Ватные матрасы заменены на водонепроницаемые и огнебиозащитные. Одеяла делились на зимние и летние, сейчас они универсальные – флисовые. Таким образом, АО «Пассажирские перевозки» поменяло в поездах матрасы, подушки, одеяла и стало снабжать простынями и наволочками, сшитыми по новым стандартам. В результате такой политики, сфокусированной на удовлетворенности пассажиров, заметно улучшился процент клиентоориентированности, – считает генеральный директор АО «Пассажирские перевозки» Жанибек Тайжанов. 

Другим важным аспектом, направленным на клиентоориентированность, является продажа железнодорожных билетов через электронную систему «Мобиус». В июле 2019 года продажа билетов была полностью переведена в эту систему, что позволило улучшить условия покупки билетов за счет серьезного расширения каналов сбыта, а также значительно снизить число мошенничеств с их перепродажей на системном уровне за счет блокировки пользователя при многократном однотипном запросе. 

В 2022 году посредством услуги «Лист ожидания» оформлено свыше 18 300 билетов, а доля онлайн-продаж составила 70%, что выше уровня прошлого года на 16%.

Грузовые перевозки
01.11.2024
Оперативный зерновой штаб КТЖ провел встречу с костанайскими грузоотправителями
Регионы
01.11.2024
Первое место среди отделений грузовых перевозок занял алматинский филиал
Регионы
01.11.2024
Развитие железных дорог обсудили ветераны отрасли и молодые специалисты в Кокшетау
Новости
01.11.2024
Возможность экспорта казахстанских товаров транзитом через Эстонские порты обсудили в Астане
Новости
01.11.2024
Тарифную политику железных дорог стран СНГ на 2025 год приняли в Алматы
Новости
01.11.2024
Wabtec передаст КТЖ систему мониторинга и диагностики на базе искусственного интеллекта
Новости
01.11.2024
Более 1 600 договоров с отечественными товаропроизводителями заключило КТЖ в этом году
Новости
01.11.2024
Производство «зеленых» локомотивов нового поколения обсудили КТЖ и Wabtec
Новости
01.11.2024
Глава правительства обсудил с главами Alstom и Wabtec планы дальнейшей локализации ж/д машиностроения
Новости
01.11.2024
Цифровая платформа и экспорт: Новые возможности для логистики и международной торговли
Новости / Архив
01.11.2024
Газета «Қазақстан теміржолшысы», №93 от 01 ноября 2024 года
Спорт
31.10.2024
Турнир по дартсу среди железнодорожников прошел в Усть-Каменогорске
Регионы
31.10.2024
Железнодорожники провели ряд гостевых лекций в вузах и колледжах Караганды
Регионы
31.10.2024
Инженера-технолога контроля и ремонта локомотивов Сейтбека Ешмуратова проводили на пенсию в Алматы
Грузовые перевозки
31.10.2024
Второй миллион тонн нового урожая погрузили казахстанские фермеры
Грузовые перевозки
31.10.2024
О работе на электровозах ALSTOM рассказали в ТОО «КТЖ-Грузовые перевозки»
Грузовые перевозки
31.10.2024
Около 140 локомотивов поставит Wabtec ТОО «КТЖ-Грузовые Перевозки» до конца 2027 года
Новости
31.10.2024
КТЖ обратилось к водителям автотранспорта
Грузовые перевозки
30.10.2024
Около 297,7 тыс. тонн зерна отгрузили в октябре в Костанайском отделении ГП
Новости
30.10.2024
Строительство зернового терминала завершили в порту Курык