Пассажиры смогут оценить новые стандарты чистоты в пассажирских поездах

Руслан Рахметов

Корреспондент газеты «Қазақстан теміржолшысы»

В Алматы состоялся пресс-тур с участием руководства АО «Пассажирские перевозки». Железнодорожники рассказали журналистам об обновлении парка подвижного состава, особенностях проезда пассажиров в летний период и о готовности работников поездной бригады, передает Rail-news.kz.

Участники пресс-тура посетили депо, ознакомились с процессом технического обслуживания вагонов и их подготовкой к перевозке в летний период. Так, будет продолжена работа по обновлению вагонного парка.  

В текущем году АО «Пассажирские перевозки» планирует приобрести еще 73 новых вагона. Кроме того пассажиры смогут оценить новые стандарты чистоты и постельных принадлежностей.  

– К примеру, если раньше постельное белье было из простой бязи, то сейчас из более качественной ткани. Ватные матрасы заменены на водонепроницаемые и огнебиозащитные. Одеяла делились на зимние и летние, сейчас они универсальные – флисовые. Таким образом, АО «Пассажирские перевозки» поменяло в поездах матрасы, подушки, одеяла и стало снабжать простынями и наволочками, сшитыми по новым стандартам. В результате такой политики, сфокусированной на удовлетворенности пассажиров, заметно улучшился процент клиентоориентированности, – считает генеральный директор АО «Пассажирские перевозки» Жанибек Тайжанов. 

Другим важным аспектом, направленным на клиентоориентированность, является продажа железнодорожных билетов через электронную систему «Мобиус». В июле 2019 года продажа билетов была полностью переведена в эту систему, что позволило улучшить условия покупки билетов за счет серьезного расширения каналов сбыта, а также значительно снизить число мошенничеств с их перепродажей на системном уровне за счет блокировки пользователя при многократном однотипном запросе. 

В 2022 году посредством услуги «Лист ожидания» оформлено свыше 18 300 билетов, а доля онлайн-продаж составила 70%, что выше уровня прошлого года на 16%.

Новости
29.04.2025
Заседание профсоюзного актива железнодорожного узла «Астана» посвятили Дню охраны труда
Регионы
29.04.2025
Павлодарские железнодорожники обсудили важность использования современных технологий в День охраны труда
Регионы
29.04.2025
Железнодорожники провели викторину ко Дню охраны труда в Усть-Каменогорске
Новости
29.04.2025
KTZ Express представил планы развития на форуме ESE ASIA 2025
Новости
29.04.2025
Повышение конкурентоспособности ТМТМ обсудили в Бишкеке
Новости / Архив
29.04.2025
Газета Қазақстан теміржолшысы, №33 от 29 апреля 2025 года
Новости
28.04.2025
КТЖ и РЖД подвели итоги сотрудничества и наметили планы до 2027 года
Новости
28.04.2025
Итоги работы по предупреждению несчастных случаев на железной дороге подвели в Кокшетау
Новости
28.04.2025
Встреча с ветеранами-железнодорожниками прошла в Высшем колледже транспорта и коммуникаций
Спорт
28.04.2025
Спортивный праздник ҰмтылFest прошел в КТЖ
Регионы
28.04.2025
Уникальные экспонаты времён войны храни музей боевой и трудовой славы в Кокшетау
Регионы
28.04.2025
Час памяти в честь 80-летия Великой Победы прошел в Центральном музее железнодорожного транспорта
КТЖ в лицах
28.04.2025
Замначальника противопожарной службы Многофункционального центра обслуживания Игоря Аржаных проводили на пенсию в Павлодаре
Регионы
28.04.2025
Работу по предотвращению выхода скота на пути усилили в Костанайском регионе
Новости
28.04.2025
О реализации крупных проектов в Мангистауской области рассказали в Минтрансе
Регионы
28.04.2025
Рекорд по погрузке угля установили в Павлодарском регионе
Пассажирские перевозки
28.04.2025
На маршруте №614/613 «Уральск–Мангистау» будет запущен женский вагон
Новости
25.04.2025
Три новых железнодорожных вокзала построят в Мангистауской области
Пассажирские перевозки
25.04.2025
Новая функция для просмотра планировки вагона появилась на сайте АО «Пассажирские перевозки»
Новости
25.04.2025
Дноуглубительные работы в порту Актау начнут в июне