Пассажиры смогут оценить новые стандарты чистоты в пассажирских поездах

Руслан Рахметов

Корреспондент газеты «Қазақстан теміржолшысы»

В Алматы состоялся пресс-тур с участием руководства АО «Пассажирские перевозки». Железнодорожники рассказали журналистам об обновлении парка подвижного состава, особенностях проезда пассажиров в летний период и о готовности работников поездной бригады, передает Rail-news.kz.

Участники пресс-тура посетили депо, ознакомились с процессом технического обслуживания вагонов и их подготовкой к перевозке в летний период. Так, будет продолжена работа по обновлению вагонного парка.  

В текущем году АО «Пассажирские перевозки» планирует приобрести еще 73 новых вагона. Кроме того пассажиры смогут оценить новые стандарты чистоты и постельных принадлежностей.  

– К примеру, если раньше постельное белье было из простой бязи, то сейчас из более качественной ткани. Ватные матрасы заменены на водонепроницаемые и огнебиозащитные. Одеяла делились на зимние и летние, сейчас они универсальные – флисовые. Таким образом, АО «Пассажирские перевозки» поменяло в поездах матрасы, подушки, одеяла и стало снабжать простынями и наволочками, сшитыми по новым стандартам. В результате такой политики, сфокусированной на удовлетворенности пассажиров, заметно улучшился процент клиентоориентированности, – считает генеральный директор АО «Пассажирские перевозки» Жанибек Тайжанов. 

Другим важным аспектом, направленным на клиентоориентированность, является продажа железнодорожных билетов через электронную систему «Мобиус». В июле 2019 года продажа билетов была полностью переведена в эту систему, что позволило улучшить условия покупки билетов за счет серьезного расширения каналов сбыта, а также значительно снизить число мошенничеств с их перепродажей на системном уровне за счет блокировки пользователя при многократном однотипном запросе. 

В 2022 году посредством услуги «Лист ожидания» оформлено свыше 18 300 билетов, а доля онлайн-продаж составила 70%, что выше уровня прошлого года на 16%.

Новости / Архив
21.05.2024
Газета «Қазақстан теміржолшысы», №43 от 21 мая 2024 года
Новости
20.05.2024
На 14 маршрутах действует скидка при покупке билета с дисконтной картой «Саяхатшы»
Новости
20.05.2024
О поставке 140 пассажирских вагонов в 2024 году сообщил Минтранс
Регионы
20.05.2024
Студенты посетили алматинские дистанции пути и электроснабжения
Новости
20.05.2024
Перевозка железнодорожным транспортом между Казахстаном и Китаем выросла на 14%
Спорт
20.05.2024
Железнодорожники приняли участие в соревновании по баскетболу в Караганде
Регионы
20.05.2024
Противоэпидемическое учение провели на железнодорожном вокзале в Караганде
Новости
17.05.2024
Столичные абитуриенты посетили Высший колледж транспорта и коммуникации
Новости
17.05.2024
Представители порта Актау приняли участие в бизнес-форуме по транспорту в Риге
Регионы
17.05.2024
Тренировочное противоэпидемическое учение провели в пассажирском поезде «Алтай – Оскемен-1»
Интервью
17.05.2024
КТЖ и МВД усилят работу по обеспечению безопасности на железной дороге
Грузовые перевозки
17.05.2024
Более 81 млн тонн грузов перевезено железнодорожным транспортом за 4 месяца 2024 года
Новости / Архив
17.05.2024
Газета «Қазақстан теміржолшысы», №42 от 17 мая 2024 года
Новости
16.05.2024
Железнодорожники участвуют в республиканских командно-штабных учениях «Өрт-2024»
Новости
16.05.2024
Меморандум о развитии ТМТМ подписали Казахстан и Латвия
Регионы
16.05.2024
Нестандартные ситуации изучают на станции Екибастуз
Пассажирские перевозки
16.05.2024
Более 4,2 млн пассажиров планирует перевезти летом КТЖ
Новости
16.05.2024
Вопросы развития морских портов обсудили в Актау
Новости
16.05.2024
Из Казахстана в Урумчи отправили первые фуры для дальнейшей перевозки скоропортящихся товаров
Новости
16.05.2024
О ходе строительства вторых путей на участке «Достык – Мойынты» рассказали в Минтрансе