Пассажирские перевозки Казахстана совместно с другими частными перевозчиками с 13 по 14 декабря организовало вывоз людей в сложных условиях снегопада, морозов и закрытия автомобильных дорог.
Более 300 человек из зоны непогоды перевезли пассажирские поезда со станции Боранды до станций Шымкент и Тюлькубас. Так, до Шымкента доставлено 240 пассажиров поездами Алматы — Актобе и Алматы — Мангистау. Еще 108 пассажиров перевезено поездом Кокшетау — Кызылорда.
Несмотря на непогоду движение пассажирских поездов не останавливается. Все структурные подразделения железной дороги обеспечивали безопасную перевозку пассажиров.