Светлана Аликперова 33 года работает старшим билетным кассиром на станции Екибастуз. Еще со школьной скамьи она знала, что свяжет свою судьбу с железной дорогой, как и ее родные, отдавшие стальной магистрали полжизни. 

Работа билетного кассира в первую очередь требует умения профессионально коммуницировать с людьми, особенно в стрессовых ситуациях. Плюс ко всему на их плечах лежит огромная ответственность, профессия требует полной концентрации внимания. 

В коллективе Светланы Аликперовой пять человек. Все они с закрытыми глазами могут оформить все документы, выдать билеты, как говорится, уже на опыте. 

Прошлой зимой, когда в Экибастузе объявили ЧС из-за аварии на ТЭЦ, железнодорожникам пришлось работать в авральном режиме в условиях холода. 

– Мы должны уметь общаться с людьми, каждый приходит с разным настроением, поэтому с пониманием относимся к клиентам. В день мы обслуживаем 300-350 человек в день, конечно, нашу работу облегчила интернет-продажа, но часто люди неправильно оформляют, опять же есть старшее поколение, которое покупает билеты по старинке, – рассказывает о своих рабочих буднях Светлана Геннадьевна.

Светлана Аликперова окончила Экибастузский горно-технический колледж имени Пшембаева. В 1990 году пришла работать на стальную магистраль приемщиком поездов на станции Екибастуз-1. 

После заняла должность билетного кассира и по сей день остается верной любимой профессии. Стоит отметить, что Светлана Аликперова родилась в династии железнодорожников.

– Я со второго класса мечтала стать билетным кассиром, – с улыбкой говорит женщина. – Все мое детство прошло на стальной магистрали, где работали бабушка, дедушка, мама и дядя. Сын тоже отучился в техникуме на помощника машиниста электровоза, но решил попробовать себя в таможенном деле, продолжает учебу.

В свободное время Светлана Геннадьевна любит заниматься фитнесом, вязанием, увлеклась алмазной выкладкой картин. А усталость она с коллективом снимает танцами, заряжается новой энергией, и снова за работу. 

Железнодорожница за многолетний труд награждена двумя медалями от национальной компании «ҚТЖ».