Кассир - профессия, которая требует полной концентрации внимания

КТЖ в лицах
16.01.2024, 12:26
Айдана Ертай

Светлана Аликперова 33 года работает старшим билетным кассиром на станции Екибастуз. Еще со школьной скамьи она знала, что свяжет свою судьбу с железной дорогой, как и ее родные, отдавшие стальной магистрали полжизни. 

Работа билетного кассира в первую очередь требует умения профессионально коммуницировать с людьми, особенно в стрессовых ситуациях. Плюс ко всему на их плечах лежит огромная ответственность, профессия требует полной концентрации внимания. 

В коллективе Светланы Аликперовой пять человек. Все они с закрытыми глазами могут оформить все документы, выдать билеты, как говорится, уже на опыте. 

Прошлой зимой, когда в Экибастузе объявили ЧС из-за аварии на ТЭЦ, железнодорожникам пришлось работать в авральном режиме в условиях холода. 

– Мы должны уметь общаться с людьми, каждый приходит с разным настроением, поэтому с пониманием относимся к клиентам. В день мы обслуживаем 300-350 человек в день, конечно, нашу работу облегчила интернет-продажа, но часто люди неправильно оформляют, опять же есть старшее поколение, которое покупает билеты по старинке, – рассказывает о своих рабочих буднях Светлана Геннадьевна.

Светлана Аликперова окончила Экибастузский горно-технический колледж имени Пшембаева. В 1990 году пришла работать на стальную магистраль приемщиком поездов на станции Екибастуз-1. 

После заняла должность билетного кассира и по сей день остается верной любимой профессии. Стоит отметить, что Светлана Аликперова родилась в династии железнодорожников.

– Я со второго класса мечтала стать билетным кассиром, – с улыбкой говорит женщина. – Все мое детство прошло на стальной магистрали, где работали бабушка, дедушка, мама и дядя. Сын тоже отучился в техникуме на помощника машиниста электровоза, но решил попробовать себя в таможенном деле, продолжает учебу.

В свободное время Светлана Геннадьевна любит заниматься фитнесом, вязанием, увлеклась алмазной выкладкой картин. А усталость она с коллективом снимает танцами, заряжается новой энергией, и снова за работу. 

Железнодорожница за многолетний труд награждена двумя медалями от национальной компании «ҚТЖ». 

Инфраструктура
04.07.2025
Новая щебнеочистительная машина пополнила парк КТЖ
Регионы
04.07.2025
Комплексную проверку провели на станции Сары-Озек
Инфраструктура
04.07.2025
Комплекс мероприятий КТЖ обеспечил снижение числа инцидентов
Новости
04.07.2025
Менеджер Департамента инфраструктурного развития Тулеген Утегенов помог спасти жизнь коллеге
Новости
04.07.2025
ТОО «Теміржол жөндеу» капитально отремонтировало более 120 км путей
Новости / Архив
04.07.2025
Газета Қазақстан теміржолшысы, №51 от 04 июля 2025 года
Новости
03.07.2025
Число инцидентов на железной дороге сократилось вдвое
Новости
03.07.2025
Глава государства обозначил ключевые задачи для министра транспорта
КТЖ в лицах
03.07.2025
Ветеран железнодорожной отрасли Евгений Журавский отметил 90-летний юбилей
Новости
03.07.2025
Председателем правления КТЖ назначен Талгат Алдыбергенов
Регионы
03.07.2025
Более 103 км скотоизгороди возведено на железнодорожных участках Карагандинского региона
Пассажирские перевозки
03.07.2025
Более 1,2 млн пассажиров перевезено поездами КТЖ в июне
Новости
03.07.2025
XII совещание министров транспорта ШОС «Глобальный устойчивый транспорт» прошло в Тяньзыне
Новости
02.07.2025
Атырауский вагоностроительный завод планирует выпускать до 7 тыс. вагонов к 2026 году
Грузовые перевозки
02.07.2025
Рост экспортных перевозок зафиксирован в первом полугодии на сети КТЖ
Регионы
02.07.2025
Предприятия Оскеменского региона наградили по итогам весеннего осмотра
Новости
02.07.2025
Станция Достык готовится отметить 35-летний юбилей
Грузовые перевозки / Цифра недели
01.07.2025
Перевозки зерна по сети КТЖ выросли на 53%
Регионы
01.07.2025
Учебно-показательный комиссионный осмотр прошел на станции Орал
Новости
01.07.2025
Антитеррористические учения прошли в порту Актау