Инструкция: что делать, если забыл вещи в поезде или на вокзале?

Вопрос-ответ
17.02.2023, 13:16

Как вернуть забытые вещи в поезде

Если пассажир обнаружил, что забыл свои вещи в вагоне, а поезд уже уехал, то следует действовать по следующей инструкции:

1) Обратитесь к дежурному по вокзалу и напишите письменное заявление на имя начальника вокзала. Необходимо указать номер вагона и места, которое занимал пассажир, а также подробно описать забытые вещи с просьбой переслать их к месту нахождения пассажира.

2) Начальник вокзала отправит служебную телефонограмму начальнику поезда на ближайшую станцию следования поезда, продолжительность стоянки на которой не менее 10 минут. 

3) Все расходы, включая подачу телефонограммы, упаковку, перевозку вещей, оплачивает владелец.

Как вернуть забытые вещи на вокзале

Если пассажир обнаружил, что забыл свои вещи на территории вокзала, то следует действовать по следующей инструкции:

1) Обратитесь к начальнику вокзала.

2) Найденные вещи проверят на безопасность для жизни пассажиров и работников железнодорожного транспорта. Составят акт с подробным описанием находки и обстоятельств обнаружения. Передадут начальнику вокзала, факт зарегистрируют в книге забытых и невостребованных вещей. На вещи прикрепляют ярлыки с данными (показать на ярлыке: вокзал, порядковый номер, записанный в книге).

3) При реализации вещей составляется акт с их описанием. Если есть возможность связаться с владельцем, ему немедленно посылают извещение о месте нахождения вещей, после чего они отправляются в соответствии с просьбой владельца. Передача таких вещей на реализацию перевозчиком осуществляется только если все способы связи с владельцом исчерпаны.

4) Чтобы получить вещи, владелец указывает письменно точные признаки вещей, их содержимое или предъявляет ключи к замкам, запирающим вещи.

5) Сумка, узел, мешок, чемодан и иные вещи вскрываются в присутствии представителя органов внутренних дел с составлением описи, пломбируются или опечатываются.

Стоит отметить

- Вещи, забытые и обнаруженные в поездах в пути следования, начальник пассажирского поезда передает вместе с актом в пункт формирования (отбытия) этого поезда.

- Если вещи хранятся на вокзале их обнаружения или сдачи, то они выдаются владельцу по распоряжению начальника вокзала после проверки удостоверения личности лица, потребовавшего выдачи указанных вещей.

- Если вещи переданы на реализацию, то заявление о их выдаче рассматривает железная дорога, вокзалом которой вещи переданы на реализацию.
- При получении вещей лицо, потребовавшее их выдачи, оплачивает на вокзале выдачи все причитающиеся железной дороге платежи (за хранение, упаковку, провоз по тарифу багажа и иные платежи), а также выдать расписку в получении вещей с указанием в ней своего постоянного места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

Новости
25.04.2025
Три новых железнодорожных вокзала построят в Мангистауской области
Пассажирские перевозки
25.04.2025
Новая функция для просмотра планировки вагона появилась на сайте АО «Пассажирские перевозки»
Новости
25.04.2025
Дноуглубительные работы в порту Актау начнут в июне
Новости
25.04.2025
Развитие железнодорожного машиностроения обсудили на Форуме машиностроителей Казахстана
Регионы
25.04.2025
Весенний комиссионный осмотр продолжается в Павлодарском регионе
Новости
25.04.2025
Казахстан и Таджикистан расширят ж/д сотрудничество
Новости
25.04.2025
Развитие ж/д логистики и инфраструктуры обсудили на конференции АНЭК и КазАПО в Алматы
Новости
25.04.2025
XII Форум машиностроителей Казахстана стартовал в Астане
Новости
25.04.2025
Казахстан и Афганистан достигли договоренностей о строительстве железной дороги Тургунди – Герат
Новости
25.04.2025
Порт Курык и Nostrac подписали меморандум о развитии инфраструктуры
Новости
25.04.2025
Проекты модернизации 16 вокзалов представили акиму Акмолинской области
Новости / Архив
25.04.2025
Газета Қазақстан теміржолшысы, №31-32 от 25 апреля 2025 года
Грузовые перевозки
24.04.2025
ALSTOM поставит КТЖ 205 шестиосных электровозов
Регионы
24.04.2025
Память ветерана Великой Отечественной войны Григория Фадеева почтили на станции Кушмурун
Регионы
24.04.2025
Весенний комиссионный осмотр проходит в Акмолинском регионе
Грузовые перевозки
24.04.2025
Рекордное количество поездов проследовало через Хоргос в первом квартале 2025 года
Регионы
24.04.2025
Условный пожар потушили в спецподвижном составе ПЧ-21 на станции Кушмурун
Пассажирские перевозки
23.04.2025
Jibek Joly признан лучшим турпродуктом на выставке KITF
Регионы
23.04.2025
Интернет модернизируют в железнодорожном микрорайоне Защита
Регионы
23.04.2025
В Шелекской дистанции электроснабжения усиливают надёжность и модернизируют оборудование