Сағат 19.10-дағы жағдай бойынша Шалқар – Жем учаскесінің Қауылжыр станциясында жүк вагондарының рельстен шығып кетуіне байланысты үзілген пойыздар қозғалысы қайта жанданды. Жолаушылар пойыздарын бірінші кезекте өткізу қамтамасыз етілді.
Компания уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім сұрайды.