Перевозка угля для нужд коммунально-бытового назначения находится на особом контроле в ҚТЖ. Вагоны под погрузку твердого топлива предоставляются в первую очередь. 

Поставка угля в регионах осуществляется согласно заявкам грузополучателей. Ажиотажа и перебоев с подачей подвижного состава по республике не зафиксировано.

С мая по сентябрь 2023 года по республике перевезено 3,2 млн тонн коммунально-бытового угля, в том числе 17,6 тыс. тонн со станции Ботакара. Из них 7,6 тыс. тонн или 43% со станции доставлено для населения, остальное - промышленным предприятиям.

Ежегодно доля отгрузки коммунально-бытового угля железнодорожным транспортом из разрезов станции Ботакара Карагандинской области составляет 0,005% от общего объема перевозок. Со станции отгружается уголь из разрезов Кузнецкий и АО «ГК «SatKomir». 

На сентябрь из разрезов запланировано отгрузить 14,1 тыс. тонн твердого топлива. За 27 дней месяца отгружено 11 тыс. тонн. 

В данный момент на станции находятся 65 вагонов для погрузки угля. Других заявок от грузоотправителей не поступало.

Перевозка коммунально-бытового угля в полном объеме обеспечивается вагонами КТЖ.