Сервис талапқа сай болу үшін...

Новости
12.08.2016, 16:43
Жолаушы вагондарының қауіпсіздігі мен жайлылығына көп нәрсе байланысты. Ақаусыз,  есік-терезесі айнадай жарқырған таза, ішкі интерьері мұнтаздай, жып-жинақы, ұядай ыңғайлы вагонмен сапар шеккен жолаушы өзін үйдегідей жайлы сезінері анық. Жуырда біз «Вагон-сервис» АҚ-ның  Батыс филиалына қарасты  Атырау телімінде болып, қала сыртында жаңа орынға қоныс тепкен мекеменің қызметімен танысып қайтқан едік: жолаушы вагондарына көрсетілер сервистік қызмет деңгейі қандай? Атырау телімінің  бастығы  Ерлан Дүйсембаевты  жұмысшылармен таңертеңгілік лездеме үстінде «ұстадық». Кешкі келген жолаушылар пойызында орын алған кем-кетік, әйнегі шағылған,  қол жуғышы істен шыққан деген сынды жеңіл-желпі ақаулар жіпке тізілгендей алдында жатыр, соларды қалпына келтіру, сонымен қатар күні бойғы істелетін жұмыстар, сапарға дайындалатын құрамдар әзірлігі тағысын тағы жұмыстар осы жерде  талқыланып,  әркім өзіне тиесілі міндетін бөліп алып жатыр...       Мұнда  вагондарды жууға және қауіпсіздігін тексеруге, тиісінше жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін барлығы 7 жолдар қарастырылыпты. Оның алтауында жолаушылар пойызы қабылданып, жуылады екен.  Ал, соңғы жол жөндеуге тұрған вагондарға арналған.         Ерлан Дүйсембаевтан білгеніміздей, бұл жерде «ТО-1» тобының жұмысшылары вагондарға техникалық қызмет көрсетсе, «ТО-3» тобының жұмысшылары 6 ай сайын вагондарды жөндеуден өткізеді. Ал, «ТОР» тобының жұмысшылары болса, сапардан келген барлық вагондардың жұмысын тыңғылықты зерттеп, қажет болса дөңгелек ауыстыру, электр тоқтарын жөндеу, дөңгелектерді майлау, т.б. жұмыстарды атқарады. Одан әріректе көмір қоймасы орналасыпты. Ол жерде қыс мезгілінде вагондарды жылыту үшін жеткізілетін көмірдің түсіру орны арнайы техникаларымен бірге дайын тұр.      Өткен 6 айда жоспарды 98 пайызға орындадық. Вагон жуу кезінде бұрынғы орнымыз тарлық етіп келген болатын. Тіпті, пойыз құрамы сыймай кететін еді. Тар орында жұмысшыларымызға вагондарды ажырату да қиынға соғатын. Ал, пойыздарды жуу кезінде сондай тар жерде вагондарды бірінші жолдан екіншісіне ауыстыру кезіндегі қиындықтардың өзі бөлек әңгіме болатын. Бүгінде  кең де ыңғайлы жаңа  орында жұмысшы-қызметкерлеріміздің жаны кіріп қалды, – дейді филиал бастығының міндетін атқарушы.  ҚТЖ салып берген жаңа ғимарат заманауи жабдықтармен толық қамтылған, өте ыңғайлы, жұмысшылар үшін киініп-шешінетін, жуынатын душ, кептіретін орын секілді барлық жағдай  қарастырылған.  Жұмысшылар техникалық және еңбек қауіпсіздігі сабақтарын да заманауи ақпараттық құрылғылармен жабдықталған кабинетте өткізеді. Қызметкерлер жоспарлы түрде аттестациядан өтіп тұрады екен.  Сондай-ақ,  жұмысшы-қызметкерлердің  жұмысқа қатынау мәселесі де жолға қойылған көрінеді. Филиал басшысының айтуынша,  мекеменің арнайы бөлінген автобусы жұмысшыларды белгіленген маршрут бойынша жұмысқа әкеліп, әкетіп отырады.

Гүлфайруз ТӨРЕМҰРАТОВА,

Атырау

Новости
01.08.2025
Глава государства поздравил работников транспорта
Новости
01.08.2025
КТЖ заняло призовое место в конкурсе «HR-бренд 2025»
КТЖ в лицах
01.08.2025
Почётный железнодорожник Абай Джубаев: 35 лет на благо станции Орал
КТЖ в лицах
01.08.2025
«Вагоны — это моё»: история приёмщика Ержана Тлембекова
КТЖ в лицах
01.08.2025
«Мне нравится сам процесс»: осмотрщик Асылжан Ардабаев — о работе
КТЖ в лицах
01.08.2025
Более 826 лет на рельсах: история железнодорожной династии Капишевых
КТЖ в лицах
01.08.2025
Вся жизнь – железная дорога: история проводника Ирины Титовой
КТЖ в лицах
01.08.2025
«Мне просто нравится моя работа»: история Сайёры Чинпулатовой
КТЖ в лицах
01.08.2025
«Железная дорога – дело жизни»: история Анатолия Кобзева, рационализатора и спасателя участка в паводок
Новости
01.08.2025
ҚТЖ и Alstom открыли центр компетенции в Астане
Новости
01.08.2025
Калтаю Самбетову присвоено звание «Қазақстанның Еңбек Ері»
Новости / Архив
01.08.2025
Газета Қазақстан теміржолшысы, №59-60 от 01 августа 2025 года
Новости
31.07.2025
Минтранс оценивает транзитный потенциал Казахстана в 5 трлн тенге
Регионы
31.07.2025
Мастерская по производству вагонных колёсных пар открылась в Атырау
Новости
31.07.2025
Глава государства принял председателя правления АО «НК «ҚТЖ»
Новости
31.07.2025
Скляр: Казахстан закупит 175 новых пассажирских вагонов до конца года
31.07.2025
Осмотрщик вагонов модернизировал специальный молоток в Усть-Каменогорске
Новости
31.07.2025
Около 400 нарушителей сняли с поездов с начала года
Регионы
30.07.2025
Уральские ветераны-железнодорожники получили помощь на 7,6 млн тенге
Регионы
30.07.2025
Карагандинские железнодорожницы побывали в музее Карлага