В связи с ЧП в Жамбылской области в настоящее время на участке Тараз –Луговая проводится работа по восстановлению движения пассажирских поездов, передает Rail-news.kz. Читать также: Какие поезда задержат из-за ЧП в Жамбылской области Чтобы помочь пассажирам добраться на поезде до места назначения согласно купленным билетам, АО "НК "ҚТЖ" при содействии акимата Жамбылской области организовало на участке «Тараз – Акшолак» перевозку пассажиров автобусами в оба направления. При обращении пассажиров по возврату проездных билетов на закрытые поезда будет производиться 100% возврат суммы.
Если поездка прервалась, то пассажиру будет выплачена сумма за непроследованное расстояние. Штрафы за опоздание поездов выплачиваться не будут (3%).
Для удобства пассажиров на станциях Шу, Луговая, Бурное, Тараз, Сарыагаш будут работать круглосуточно железнодорожные билетные кассы до стабилизации ситуации на участке «Тараз – Луговое» Жамбылского отделения дороги. Просим пассажиров по всем вопросам обращаться в справочные службы вокзалов: Ст. Алматы-2   8-7272-96-13-15 Ст. Алматы-1    8- 7272-96-33-90 Ст. Луговая       8-7263-13-61-05 Ст. Шымкент    8 – 7252-95-21-24 Ст. Тараз           8- 7262-96-24-59 ст. Шу              8- 7264-36-36-82 ст. Кызылорда 8- 7242-29-21-35 Для получения разъяснений по возвратам проездных документов (билетов) обращаться по номеру Whats App: 8-707-270-36-64. Единый номер справочной службы 105. По открытию движения поездов на участке «Тараз – Акшолак» будет сообщено дополнительно.