С января 2022 года пассажиры  могут получать справочную информацию и направлять свои жалобы и обращения через Единую телефонную справочную службу «1433», передает Rail-news.kz.

По этому номеру можно узнавать расписания движения поездов, о наличии мест, информацию о перевозчиках, правилах и стоимости проезда и др.

Звонок со стационарного номера будет бесплатным, а стоимость звонка с мобильного номера - 25 тенге в минуту.