2022 жылдың қаңтар айынан бастап жолаушылар "1433" бірыңғай телефон анықтамалық қызметі арқылы толық ақпарат ала және арыз-шағымдарын жібере алады.
Осы нөмір бойынша пойыздар қозғалысы кестесін, орындардың бар-жоғын, тасымалдаушылар туралы ақпаратты, жол жүру ережелері мен құнын және т. б. білуге болады.
Стационарлық нөмірден қоңырау шалу тегін болады, ал ұялы нөмірден қоңырау шалу құны минутына 25 теңге.
