Нарушения в ряде пассажирских поездов выявило КТЖ

Сотрудники центрального аппарата АО «Пассажирские перевозки» проверили уровень сервиса и качество оказываемых услуг в поездах №85/86 «Шымкент-Астана», №11/12 «Шымкент-Алматы» и №3/4 «Алматы-Астана» и выявили ряд нарушений и несоответствий стандартам компании, передает Rail-news.kz.

В поезде №85/86 «Шымкент-Астана» выездная комиссия отметила некачественную уборку и неубранный мусор в некоторых вагонах.  Сотрудники, допустившие нарушения, получили строгие выговоры.

В поезде №11/12 «Шымкент-Алматы» выявлены несоответствия мягкого съемного инвентаря установленным стандартам.  Поставщик обязуется принять меры для устранения недостатков.

Провоз незарегистрированного груза за дополнительную плату проводнику вагона обнаружили проверяющие в поезде №3/4 «Астана-Алматы». С данным проводником расторгнут трудовой договор.

Как отметила пресс-служба АО «Пассажирские перевозки», такие проверки носят системный характер. Нацперевозчик строго следит за качеством услуг и оперативно реагирует на замечания пассажиров.

«По вопросам качества обслуживания пассажиры могут обратиться по номеру +7 776 714 5686 или воспользоваться QR-кодами, размещенными в вагонах для связи через WhatsApp», — обратились к пассажирам в компании.

Новости
05.10.2024
Руководители КТЖ провели лекцию для студентов ALT UNIVERSITY
Новости
05.10.2024
Представители КТЖ приняли участие в V Евразийском форуме по безопасности и цифровизации на транспорте
Новости
04.10.2024
V Евразийский форум по безопасности и цифровизации на транспорте стартовал в Алматы
Новости
04.10.2024
КТЖ готовит локомотивы к работе в зимних условиях
Регионы
04.10.2024
Начальник ПТО станции Ерейментау прошел IV модуль корпоративной программы развития в Санкт-Петербурге
Регионы
04.10.2024
Мониторинговая группа продолжает проверять запасы угля в Карагандинской области
Регионы
04.10.2024
Осенний комиссионный осмотр завершается на станции Алматы-1
Грузовые перевозки
04.10.2024
Около 85 зерновых маршрутных поездов сформировали и отправили в сентябре в Акмолинском отделении ГП
Новости / Архив
04.10.2024
Газета «Қазақстан теміржолшысы», №84 от 04 октября 2024 года
Грузовые перевозки
03.10.2024
Казахстан в октябре увеличивает экспорт зерна в направлении России
Грузовые перевозки
03.10.2024
10-тысячный контейнер перегрузили на тыловом терминале в Астане
Новости
03.10.2024
Пятеро работников КТЖ приняли участие в XVI ежегодном Слете молодежи ОАО «РЖД»
Регионы
03.10.2024
Профилактические беседы со студентами об опасности прогулок вблизи железной дороги провели полицейские в Уральске
Регионы
03.10.2024
Готовиться к зимнему сезону продолжают в Алматинском отделении магистральной сети
Регионы
03.10.2024
Задымление комковой серы в полувагоне поезда произошло на станции Есиль
Новости
03.10.2024
Более 260 тысяч тонн зерна нового урожая отправлено из Костанайского региона
Новости
02.10.2024
Около 1 тонны мусора собрали волонтеры КТЖ за день
Новости
02.10.2024
Автоматизированные системы для повышения безопасности движения поездов внедряет КТЖ
Грузовые перевозки
02.10.2024
Осенний комиссионный осмотр проводят в Акмолинском отделении ГП
Регионы
02.10.2024
Более 130 км новой скотоизгороди появилось за 4 года в Екибастузе