Подведены итоги пятого рейтинга европейских железнодорожных станций, представленных центром потребительского выбора Consumer Choice Center (CCC).
Обзор охватил 50 крупнейших станций стран Европы, сообщает портал zdmira.com.
В рейтинге учитывались следующие факторы:
- время и условия ожидания отправления поезда;
- график работы билетных касс и возможность выбора билетов разного тарифного класса;
- наличие лифтов, эскалаторов, обеспечивающих доступ для лиц с ограниченной мобильностью;
- число торговых точек, кафе и ресторанов;
- бесплатный Wi-Fi;
- обслуживание станций городским общественным транспортом и возможность совершения поездок в другие европейские страны.
Кроме того, учитывались результаты опроса пассажиров.
По итогам рейтинга, в топ-5 самых недружелюбных по отношению к пассажирам вошли немецкие станции Эссен, Берлин-Осткройц, Берлин-Зоологический сад, Мюнхен-Пазинг и Бремен. Плохая оценка связана с опозданиями поездов и некомфортными условиями во время ожидания.
В пятерку лучших вошли станции Цюрих-Главный, Вена-Главная, Берлин-Главный, Берн и Утрехт-Центральный. Цюрих-Главный получил самую высокую оценку за:
- удобный график работы билетных касс;
- удобный для пассажиров с ограниченной мобильностью доступ к входу на вокзал, платформам и туалетным комнатам;
- большое число первоклассных магазинов, киосков, ресторанов и зон отдыха;
- наличие Wi-Fi и разнообразные варианты поездки общественным транспортом на станцию.
К слову, ежегодно через станцию Цюрих пропускается более 154 млн пассажиров.
Отметим, что CCC объединяет организации из более чем 100 стран мира, защищающие права потребителей.
