Сотрудники вокзала повысили навыки взаимодействия с людьми с инвалидностью

Новости
16.02.2024, 15:25

Специальный тренинг для работников вокзального комплекса Нурлы жол, связанных с обслуживанием пассажиров, провели представители общественного объединения инвалидов – Центр «Независимая жизнь «ДОС».  

Участники получили комплекс знаний и навыков по выстраиванию комфортной коммуникации с маломобильными гражданами. Также их обучили практическим навыкам пользования инвалидной кресло-коляской, посадки и высадки людей с поражением опорно-двигательного аппарата в соответствии с международными стандартами.  

По словам заместителя директора филиала АО НК КТЖ –«Железнодорожный вокзальный комплекс Астана» Айгуль Уксикбаевой, сотрудники вокзального комплекса стараются оказать любую помощь и содействие всем пассажирам, в том числе и маломобильным, обеспечивая их сопровождение от автотранспорта до вагона и по территории вокзала.  

- Подобные тренинги улучшают уровень компетентности наших сотрудников и позволяют создать новый уровень комфортной инклюзивной среды, - отметила она.  

Для создания безбарьерной среды для людей с особыми потребностями КТЖ ведется работа по модернизации инфраструктуры вокзалов. Устанавливаются мнемосхемы и информационные тактильные таблички, выполненные шрифтом Брайля. Справочные бюро оборудованы индукционными панелями для слабослышащих лиц. Свыше 100 вокзалов оснащены кнопками вызова дежурных по вокзалу.  

Ведутся работы по переоборудованию билетных касс и санитарных узлов.

 

Регионы
30.06.2025
Число экстренных торможений отметили в Алматинском локомотивном депо
30.06.2025
Тематический вечер о наследии Абая прошел в КТЖ
Новости
30.06.2025
Олжас Бектенов представил коллективу Министерства транспорта нового руководителя
Новости
30.06.2025
В КТЖ подвели итоги за четыре года
Инфраструктура
30.06.2025
КТЖ приступило к модернизации участка Алтынколь — Жетыген
Новости
30.06.2025
Нурлан Сауранбаев назначен министром транспорта
Пассажирские перевозки
30.06.2025
Дополнительный пассажирский поезд запустят в летний сезон между Астаной и Актобе
Новости
27.06.2025
Планы развития ТМТМ обсудили в Варшаве
Новости
27.06.2025
Объем перевозок по ТМТМ вырос на 62%
Регионы
27.06.2025
О работе по охране труда рассказали в Оскеменском эксплуатационном локомотивном депо
Новости
27.06.2025
Принятие нового Налогового кодекса позволит направить средства на развитие железнодорожных путей
Грузовые перевозки
27.06.2025
«Кедентранссервис» и «Фининвест» обсудили строительство транспортно-логистического комплекса в Астане
Грузовые перевозки
27.06.2025
Объем железнодорожных перевозок через Хоргос вырос на 26,7%
Новости / Архив
27.06.2025
Газета Қазақстан теміржолшысы, №49 от 27 июня 2025 года
Новости
26.06.2025
Представители стран ОДКБ обсудили вопросы обеспечения технической защиты железных дорог
Регионы
26.06.2025
Железнодорожники и полицейские усилили профилактическую работу на станциях Павлодар и Екибастуз
КТЖ в лицах
26.06.2025
«Быть дежурным — значит держать дорогу под контролем»: Гульжан Рымбекова поделилась опытом
Спорт
26.06.2025
Железнодорожники Болатбек Кажаев и Асылхан Какимов стали призерами международного турнира по дзюдо
Пассажирские перевозки
26.06.2025
Видеокамеры появятся во всех пассажирских поездах КТЖ до конца 2025 года
Новости
25.06.2025
Жанибек Тайжанов посетил Атырауский вагоностроительный завод Texol