Сотрудники вокзала повысили навыки взаимодействия с людьми с инвалидностью

Новости
16.02.2024, 15:25

Специальный тренинг для работников вокзального комплекса Нурлы жол, связанных с обслуживанием пассажиров, провели представители общественного объединения инвалидов – Центр «Независимая жизнь «ДОС».  

Участники получили комплекс знаний и навыков по выстраиванию комфортной коммуникации с маломобильными гражданами. Также их обучили практическим навыкам пользования инвалидной кресло-коляской, посадки и высадки людей с поражением опорно-двигательного аппарата в соответствии с международными стандартами.  

По словам заместителя директора филиала АО НК КТЖ –«Железнодорожный вокзальный комплекс Астана» Айгуль Уксикбаевой, сотрудники вокзального комплекса стараются оказать любую помощь и содействие всем пассажирам, в том числе и маломобильным, обеспечивая их сопровождение от автотранспорта до вагона и по территории вокзала.  

- Подобные тренинги улучшают уровень компетентности наших сотрудников и позволяют создать новый уровень комфортной инклюзивной среды, - отметила она.  

Для создания безбарьерной среды для людей с особыми потребностями КТЖ ведется работа по модернизации инфраструктуры вокзалов. Устанавливаются мнемосхемы и информационные тактильные таблички, выполненные шрифтом Брайля. Справочные бюро оборудованы индукционными панелями для слабослышащих лиц. Свыше 100 вокзалов оснащены кнопками вызова дежурных по вокзалу.  

Ведутся работы по переоборудованию билетных касс и санитарных узлов.

 

Новости
02.06.2025
Стотысячный контейнер отправлен из Сианя по ТМТМ
Регионы
02.06.2025
Итоги весеннего комиссионного осмотра подвели в Павлодарском регионе
Регионы
02.06.2025
Учения по тушению лесного пожара прошли в окрестностях Риддера
Новости
02.06.2025
Карагандинский железнодорожный колледж отмечает 60-летний юбилей
Новости
02.06.2025
Участие ÖBB в развитии ТМТМ обсудили в Астане
Новости
02.06.2025
Казахстан представил транспортный потенциал на AIF-2025
Новости
02.06.2025
Минтранс РК и CMA CGM обсудили развитие перевозок по ТМТМ
Регионы
02.06.2025
Школьникам напомнили о правилах безопасности на железной дороге в Костанае
Пассажирские перевозки
01.06.2025
Более 484 тысяч детей перевезено поездами КТЖ
Новости
01.06.2025
Водитель бросил авто на железнодорожных путях в Туркестанской области
Новости
01.06.2025
Первое сервисное депо Alstom открылось в Шу
Пассажирские перевозки
01.06.2025
Первый туристический поезд из Сианя прибыл в Алматы
Новости
31.05.2025
KTZ Express и TCS Logistics подписали меморандум о сотрудничестве
Новости
31.05.2025
Завершаются приготовления к пуску контейнерного хаба в Актау
Новости
31.05.2025
Казахстан и Австрия намерены расширять логистическое сотрудничество
Новости
31.05.2025
Развитие транспортно-логистического сотрудничества обсудили КТЖ и делегация из Омана
Новости
30.05.2025
Потенциальное сотрудничество в сфере транспорта и логистики обждуждают Казахстан и Республика Конго
Грузовые перевозки
30.05.2025
Экспорт казахстанского зерна вырос на 58,1%
Регионы
30.05.2025
Весенний комиссионный осмотр завершён на сети Алматинского региона
Новости
30.05.2025
КТЖ внедряет современные технологии медицинского контроля для поддержки здоровья сотрудников