Жолаушы құқығы назарда
Новости
06.10.2016, 11:52
«Қазақстан темір жолы» ұлттық компаниясында Жолаушылар құқығын арттыру бойынша қызметтердің жаңа стандарты жасалуда.
Бұл Бірыңғай стандартта жолаушылар құқығы 7 маңызды үдерістер бойынша тәртіпке алынбақ. Олар, клиенттерді ақпараттандыру, вокзалдарда қызмет көрсету, билеттер сатылымы, пойыздардың санитарлық-техникалық жағдайы, сервистік қызметтер.
Жаңа стандарт талаптарын жүзеге асыру үшін қазіргі кезде азаматтардың құқығының бұзылуын жою шаралары жүзеге асырылуда. Жыл басынан бері ұлттық тасымалдаушы кәсіпорынның ревизорлық аппаратымен сегіз мыңнан астам пойыз тексеріліп, 600-ге жуық билетсіз мінген жолаушы анықталған. Кінәлі тараптан 6 миллион теңгеден жоғары сомада тариф өндіріп алынған.
Үстіміздегі жылдың қыркүйегінен бастап Жолаушылар, багаж және жүк багажы ережесіне, жолаушының жауапкершілігін қатаңдату мақсатында, билетсіз мінген жағдайда, он есе артық мөлшерде тариф салу нормасы енгізілген.
Ал келесі жылы жолаушылар вагондарына бейнебақылау жүйесін енгізу қанатқақты жоба ретінде жоспарланып отыр. Сонымен қатар жолсеріктерге талаптар күшейтілуде. Қызметтердің жаңа стандарты шеңберінде еуропалық мамандардың жолсеріктерді келіп оқытуына қатысты меморандумға қол қою жоспарланған. Қазір испандық темір жол операторымен келіссөздер жүргізілуде екен.
Нұрбек БЕКЕН
Новости
03.03.2026
Корпоративный омбудсмен АО «НК «ҚТЖ» посетил крупные железнодорожные станции Мангистау
Новости
03.03.2026
Вопросы стратегического сотрудничества обсудили КТЖ и Wabtec
Новости
03.03.2026
КазАПО и АНЭК обсудили меры по росту транзитного потенциала и эффективности перевозок
Новости
03.03.2026
Казахстан экспортировал более 441 тысячи тонн зерна через латвийские порты
Новости
03.03.2026
Порт Курык усиливает сотрудничество с азербайджанскими партнерами
Новости
03.03.2026
Колеса производства КНР на пространстве 1520 получат дополнительную маркировку
Новости / Архив
03.03.2026
Газета Қазақстан теміржолшысы, №16 от 03 марта 2026 года
Новости
02.03.2026
Безопасность движения и производственные показатели обсудили на совещании в КТЖ
Регионы
02.03.2026
Ветеран Великой Отечественной войны Василий Григораш отметил 100-летний юбилей
Регионы
02.03.2026
Итоги профилактической работы подвели в Павлодарском отделении магистральной сети
Новости
27.02.2026
Сотрудникам Центра транспортного сервиса рассказали о проекте новой Конституции
Регионы
27.02.2026
Вице-министр транспорта встретился с жителями Карагандинской области
Регионы
27.02.2026
Сотрудники станции Жетысу провели профилактические рейды и встречи со школьниками
Регионы
27.02.2026
Месячник «Внимание, человек на пути!» проходит в Карагандинском регионе
Новости
27.02.2026
МДК помогли предотвратить почти 1900 изломов рельсов
Новости / Архив
27.02.2026
Газета Қазақстан теміржолшысы, №15 от 27 февраля 2026 года
Новости
26.02.2026
Актюбинские железнодорожники обсудили конституционную реформу
Новости
26.02.2026
Проект новой Конституции обсудили в «КТЖ – Грузовые перевозки»
Новости
26.02.2026
KTZ Express представило транзитный потенциал ТМТМ на форуме в Германии
КТЖ в лицах
26.02.2026
Двух ветеранов железной дороги поздравили с 90-летием в Астане