АО «Пассажирские перевозки» получило сертификаты по четырём стандартам ISO
Корреспондент газеты «Қазақстан теміржолшысы»
Интегрированная система менеджмента АО «Пассажирские перевозки» успешно прошла международную сертификацию на соответствие стандартам ISO в области качества, экологии, охраны труда и энергоэффективности, передает Rail-news.kz.
По итогам комплексного аудита авторитетный международный орган по сертификации CERT International s.r.o. подтвердил, что выстроенная национальным пассажирским перевозчиком система управления соответствует критериям четырех стандартов: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 и ISO 50001:2018.
Подготовка к международной сертификации проходила на протяжении всего прошлого года. Процесс включал три важных этапа. В АО «Пассажирские перевозки» провели обучение сотрудников с учетом требований стандартов ISO и современных методов процессного управления. Наряду с этим систематизировали документацию – актуализированы, регламентированы и приведены к международному образцу внутренние процедуры, инструкции и процессы. Кроме того, выполнен внутренний аудит: эксперты компании самостоятельно провели проверку на местах, чтобы выявить и оперативно устранить недочеты до визита внешних аудиторов.
«Пассажирские железнодорожные перевозки – это механизм, требующий слаженности всех звеньев. Главной задачей внедрения интегрированной системы менеджмента стало создание сквозной, прозрачной системы управления. Она позволяет объединить вопросы клиентского сервиса, контроля безопасности, оптимизации энергетических ресурсов и минимизации влияния на экологию в единую рабочую модель», – отмечает главный менеджер департамента развития АО «Пассажирские перевозки» Бакитбек Кужаметов.
В мае 2026 года аудиторы CERT International s.r.o. изучили документацию 16 структурных подразделений, провели интервью с работниками и оценили действующие бизнес-процессы. В результате национальному перевозчику выданы сертификаты соответствия интегрированной системы менеджмента мировым требованиям в области качества, экологии, охраны труда и энергоменеджмента.
Сертификация приносит практическую пользу как компании, так и ее сотрудникам и пассажирам. Так, применение требований стандарта ISO 9001 (Качество) позволяет совершенствовать бизнес-процессы, минимизировать сбои в работе и последовательно повышать качество услуг и удовлетворенность клиентов. Экологический стандарт ISO 14001 способствует снижению углеродного следа и более эффективному управлению производственными отходами. В свою очередь, ISO 45001 (Безопасность труда) направлен на создание комфортных условий работы, снижение производственных рисков и травматизма. Стандарт ISO 50001 (Энергоменджмент) помогает рационально использовать топливо и электроэнергию, повышая энергоэффективность предприятия и сокращая непроизводственные затраты.
«Получение сертификатов от CERT International подтверждает, что АО «Пассажирские перевозки» движется в едином векторе развития со всей группой ҚТЖ. Это не только укрепляет статус компании как современного, безопасного и эффективного национального перевозчика, но и повышает ее инвестиционную привлекательность, – считает Бакитбек Кужаметов. – Ежегодные наблюдательные аудиты помогут поддерживать высокую планку эффективности и статус современного и безопасного национального перевозчика».