Помогли в удаленной работе
Собственный корреспондент по ВКО, г. Усть-Каменогорск
Круглосуточный формат работы в режиме чрезвычайного положения, устранение сбоев в работе вычислительной техники, ремонт, настройка, консультации и мониторинг – так сегодня представлена деятельность отдела первой линии поддержки Защита главного вычислительного центра.
Именно его специалисты обеспечивают дистанционный формат работы железнодорожников по Защитинскому региону. Более шестидесяти пользователей они перевели на дистанционную работу по удаленному доступу через VPN-соединение, помогли правильно настроить оборудование и программное обеспечение. Это отделы, которые находятся в административных зданиях Семейского отделения магистральной сети, Семейского отделения грузовых перевозок по Защитинскому региону, Оскеменского эксплуатационного локомотивно го депо. Также на «удаленку» перешли путейцы, вагонники, Защитинская дистанция сигнализации и связи, дочерние организации.
– Для непрерывности технологических процессов и бесперебойной работы информационных технологий, связи, а также с целью предупреждения распространения коронавирусной инфекции мы помогли перейти на удаленный формат работы без ущерба для производственного процесса, обеспечив полноценную загрузку работникам железной дороги, – подтверждает начальник отдела первой линии поддержки (ОПЛП) Защита главного вычислительного центра Азамат Бекпаев. – Настроили работникам доступ к информационным ресурсам АО «НК «ҚТЖ». Это электронная почта, программа электронного документооборота, VPN для выполнения ими своих трудовых и должностных обязанностей.
В круглосуточном режиме специалисты ОПЛП ведут работу по устранению сбоев в работе компьютеров и другой техники, проводят консультации абонентов автоматизированных систем по всем предприятиям и всем станциям региона в границах обслуживания. Ежедневно отслеживают, что сделали, какой объем работы выполнили.
По словам Азамата Бекпаева, ОПЛП Защита проводит постоянный контроль на наличие уязвимостей в корпоративной сети.
Более того, отдел обслуживает 26 станций региона, которые работают в штатном режиме.