Сотрудники АО "Пассажирские перевозки" провели семинар по развитию сервиса, операционных услуг, маркетингу и продажам, передает Rail-news.kz. Участники обсудили управление вагонным парком, процессный подход, качество сервиса, разработку новых продуктов, развитие интермодальных перевозок, IT-стратегии.
- Мы должны добиться цифровизации, чтобы повысить эффективность компании. Это один из важных моментов, которые мы сегодня обсуждаем. Я ожидаю, что будет много вопросов и будет открытая дискуссия. Я хочу, чтобы все понимали, в каком направлении, в конечном итоге, мы хотим двигаться. Поэтому для этого нужно, чтобы все были проинформированы. Для достижения максимального эффекта нужно, чтобы каждый из сотрудников поддержал идеи и был уверен в том, что мы идем в правильном направлении, - сказал генеральный директор АО "Пассажирские перевозки" Петер Штурм.