На станции Оскемен завершилась серия тренингов, направленных на развитие личностно-деловых компетенций сотрудников в рамках передвижной школы внутренних тренеров «Білім экспрессі», передает Rail-news.kz.
Тренинги проходили в интерактивном формате в течение двух дней. Участники изучали эффективные коммуникации, управление стрессом, клиентоориентированный сервис, научились понимать и управлять эмоциями.
Железнодорожники не просто слушали лекции, а активно участвовали в деловых играх, групповых дискуссиях, анализировали практические ситуации и отрабатывали навыки с помощью ролевых упражнений.
Отмечается, что данные тренинги способствуют формированию атмосферы открытости и доверия в коллективе, что положительно скажется на рабочем климате и взаимодействии между сотрудниками.
