В Казахстане изменился график движения пассажирских поездов

АО «Пассажирские перевозки» сообщило, что в целях обеспечения безопасности движения, ввиду схода грузовых вагонов и погодных условий снижена пропускная способность ж/д участков на Карагандинском отделении. 

В связи с этим следующие пассажирские поезда следуют с опозданием:

- №3/4 «Астана-Алматы»,

- №9/10 «Астана-Алматы»,

- №51/52 «Алматы-Уральск»,

- №71/72 «Астана - Шымкент»,

- №73/74 «Алматы-Жезказган»,

- №86/85 «Астана-Шымкент»,

-№105/106 «Алматы-Петропавловск».

Компанией принимаются все необходимые меры по восстановлению Графика движения пассажирских поездов.

Кроме того, проводится следующая работа:

1. Информирование пассажиров на вокзалах об опоздании поездов по громкой связи.

2. Ежедневное и круглосуточное предоставление информации через справочную службы 105 (бесплатно со стационарных номеров, 25 тенге/мин с мобильных номеров).

3. Мобильные группы из числа компетентных работников проводят разъяснительную работу по сложившейся ситуации среди пассажиров на перронах/вокзалах.

4. Оказание информационной поддержки по вопросам возврата проездных документов (билетов) по номеру: +7 (707) 270-36-64 (WhatsApp)

5. Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений ж/д транспортом при задержке отправления, а также за опоздание пассажирского поезда, перевозящего пассажира на железнодорожную станцию назначения, Национальный перевозчик уплачивает штраф пассажиру в размере трех процентов от стоимости проездного документа (билета) за каждый час задержки. Сумма взысканного штрафа не может превышать стоимость проездного документа (билета).

6. При задержке поезда более 6 часов пассажирам предоставляется бесплатное питание в вагонах-ресторанах.

7. Организовано «SMS-оповещение» пассажиров об изменениях условий проезда и об опоздании поездов свыше 3-х часов.

8. На вокзалах обеспечивается контроль за бесперебойной работой пунктов питания, торговых точек, санитарных зон (туалетов), исходя из технических и технологических возможностей.

Инфраструктура
04.07.2025
Новая щебнеочистительная машина пополнила парк КТЖ
Регионы
04.07.2025
Комплексную проверку провели на станции Сары-Озек
Инфраструктура
04.07.2025
Комплекс мероприятий КТЖ обеспечил снижение числа инцидентов
Новости
04.07.2025
Менеджер Департамента инфраструктурного развития Тулеген Утегенов помог спасти жизнь коллеге
Новости
04.07.2025
ТОО «Теміржол жөндеу» капитально отремонтировало более 120 км путей
Новости / Архив
04.07.2025
Газета Қазақстан теміржолшысы, №51 от 04 июля 2025 года
Новости
03.07.2025
Число инцидентов на железной дороге сократилось вдвое
Новости
03.07.2025
Глава государства обозначил ключевые задачи для министра транспорта
КТЖ в лицах
03.07.2025
Ветеран железнодорожной отрасли Евгений Журавский отметил 90-летний юбилей
Новости
03.07.2025
Председателем правления КТЖ назначен Талгат Алдыбергенов
Регионы
03.07.2025
Более 103 км скотоизгороди возведено на железнодорожных участках Карагандинского региона
Пассажирские перевозки
03.07.2025
Более 1,2 млн пассажиров перевезено поездами КТЖ в июне
Новости
03.07.2025
XII совещание министров транспорта ШОС «Глобальный устойчивый транспорт» прошло в Тяньзыне
Новости
02.07.2025
Атырауский вагоностроительный завод планирует выпускать до 7 тыс. вагонов к 2026 году
Грузовые перевозки
02.07.2025
Рост экспортных перевозок зафиксирован в первом полугодии на сети КТЖ
Регионы
02.07.2025
Предприятия Оскеменского региона наградили по итогам весеннего осмотра
Новости
02.07.2025
Станция Достык готовится отметить 35-летний юбилей
Грузовые перевозки / Цифра недели
01.07.2025
Перевозки зерна по сети КТЖ выросли на 53%
Регионы
01.07.2025
Учебно-показательный комиссионный осмотр прошел на станции Орал
Новости
01.07.2025
Антитеррористические учения прошли в порту Актау