Эволюция кадровой работы в КТЖ

Руководители отделов по управлению персоналом Павлодарских отделений ГП и магистральной сети Гульнияз Слямова и Гульнар Аубакирова проходят обучение по повышению квалификации и HR-сертификацию на базе ОО «Ассоциация HR-менеджеров». Это авторитетное подтверждение профессионального уровня работника в области управления человеческими ресурсами. Подробнее о процессе обучения и защите проектов мы узнали из первых уст. – Гульнияз Макатовна, расскажите об обучающей программе HR-профессионал, проводимой в рамках HR-сертификации. – Обучение состоит из четырех модулей, которые, в свою очередь, содержат в себе несколько тем. После каждого сдаем тестирование из 50 вопросов и решаем ситуационные задачи. Учеба стартовала 29 мая и продлится до августа. Она проходит в режиме «онлайн» из-за коронавирусной ситуации в стране. На последнем этапе мы должны будем разработать свой проект и защитить его для сертификации. Это самый ответственный момент. Если этот проект покажет действенность, эффективность и найдет поддержку у руководства, тогда, надеюсь, будем внедрять его в филиалах. В общем, мы учимся ведению правильной стратегии в трудовых отношениях между сотрудниками, обеспечивать социальную стабильность, адаптировать персонал к новым условиям работы, мотивировать их к активным действиям для достижения успеха в поставленных целях нашей компании. Кроме того, учимся управлению изменениями, вознаграждениями, талантами, выстраивать взаимовыгодные отношения с партнерами, ориентировать на результат, развитию лидерства и саморазвитию. – Что нового вы для себя узнали? – Хочу отметить, что подобные курсы прохожу впервые, открыла для себя много нового и интересного. Если говорить кратко и современно, то мы проходим полный апгрейд в сфере кадровой службы. Это большой плюс. Сейчас везде конкуренция, поэтому и мы должны быть готовыми к новым условиям, поднимать уровень знаний, если желаем оставаться на плаву. Учеба целиком и полностью отражает корпоративные ценности БЛАГО. Как известно, каждая буква расшифровывается следующим образом: Б – безопасность, Л – лидерство, А – амбиции, Г – гордость, О – ответственность. Всему этому мы учимся на курсах, далее будем передавать полученные знания коллегам. Главная ценность нашей компании – это работники, поэтому одной из основных целей является безопасность. Она всегда актуальна на стальной магистрали, особенно в Павлодарском филиале. Наша задача, как уже HR-профессионалов, обеспечить компанию такими людьми, которые будут ответственно относиться к безопасности, жизни и здоровью коллег и пассажиров. Второе, все железнодорожники, начиная от первого руководителя и заканчивая рядовым сотрудником, обязаны пополнять свои знания для достижения поставленных целей. Для этого у нас предусмотрены различные программы обучения. Я на железной дороге работаю чуть более 20 лет и могу сравнить статус компании, каким он был вчера и стал сегодня. Есть огромная разница. АО «НК «ҚТЖ» добилось больших результатов за это время. Прошлый год компания закрыла с положительными финансовыми показателями, нам это позволило повысить зарплату железнодорожникам на десять процентов, до этого оплату увеличивали только на пять. Если число грамотных и обученных HR-специалистов будет расти, то мы поднимем АО «НК «ҚТЖ» до еще больших высот, тем более есть огромное желание и здоровые амбиции. – Особенность этого потока в том, что в качестве тренеров выступают первоклассные менеджеры из различных крупных компаний страны… – Да, обучение проводят высококлассные эксперты на основе профессионального стандарта HR-generalist. Корпоративную культуру, стратегию и управление изменениями преподает председатель координационного совета Ассоциации HR-менеджеров РК Гульмира Раисова, имеющая 25-летний опыт работы в сфере управления человеческими ресурсами, из них 15 она работала на руководящих позициях в национальных компаниях группы АО «Самрук-Қазына» и АО «КазАгро». Ее проекты – разработка и утверждение казахстанских профессиональных стандартов по управлению человеческими ресурсами, создание Корпоративного университета «Самрук-Қазына», общего центра обслуживания по кадровому администрированию HR Qyzmet (обслуживание 13 организаций), внедрение системы стратегического управления человеческими ресурсами в квазигосударственном секторе, разработка и реализация программы подготовки отраслевых менеджеров по управлению изменениями в рамках инициативы El Umiti Фонда Нурсултана Назарбаева и Правительства РК. Зауре Айжанова имеет 20 лет работы руководителем в HR, включая международный опыт. Она тренер и эксперт-консультант, магистр наук в области УЧР (MSc in HRM), член института дипломированных специалистов по развитию персонала (Chartered Fellow CIPD), доцент кафедры международного права факультета международных отношений КазНУ имени Аль Фараби. Также курсы ведут доцент кафедры международного права факультета международных отношений Наталья Гилева, HR бизнес-партнер группы компаний Digital Design и ERG Владислав Ким и другие. У них у всех большой и колоссальный опыт в сфере менеджмента. Этими знаниями они делятся с нами, главное – на доступном и понятном языке доносят сложные вещи. – Как вы сказали ранее, на четвертом модуле сотрудникам предстоит защитить свои проекты для того, чтобы получить сертификат. Расскажите про ваше новшество. – Мой проект связан с рекрутингом и называется «Ярмарка вакансий». В АО «НК «ҚТЖ» процесс рекрутинга централизован. Однако, считаю, и регионы могут внести свой вклад в эффективность процесса поиска и найма работников. У нас очень большая текучесть кадров, многие уходят на заводы. Как вы знаете, регион у нас индустриальный, с каждым годом открываются новые промышленные предприятия. Старые способы привлечения потенциальных работников уже неэффективны. Нужны свежие идеи. На это направлен мой проект, словом, на поиски новых бизнес-процессов. Второе – например, требуются сотрудники на станции пятого класса, это рабочие бойцы. Объявления о поиске кандидатов на должность публикуются на сайте RabotaNur.kz для прозрачности процедуры, но многие не имеют доступа к нему, так как в отдаленных населенных пунктах и станциях до сих пор не проведен Интернет. Более того, у большинства нет смартфонов, только обычные телефоны. Вот в таких случаях считаю необходимым проведение выездных ярмарок вакансий, хотя бы раз в квартал. Кроме этого, надо организовывать информационно-разъяснительные кампании о процедурах прохождения того же собеседования и тестирования. В филиале активизирована работа по борьбе с коррупцией, поэтому такие открытые ярмарки вакансий сведут на нет слухи о том, что на железную дорогу невозможно устроиться без блата. – Какие пожелания и предложения вы хотели бы внести в рамках программы HR-профессионал? – Хочется, чтобы обучение прошли все стейкхолдеры, начиная от первых руководителей, которые принимают участие в бизнес-процессах развития компании. Потому что у многих начальников осталось такое понимание, что кадровый работник – это просто исполнитель, делает приказы, заполняет бумаги. Сегодня у кадровых работников формируется новый взгляд на повседневную работу. Сейчас я поняла, какой колоссальный вклад может внести HR-работник в развитие компании. В каждом проекте нужен такой сотрудник, который с профессиональной стороны будет подбирать людей на должности, учитывая личные качества, профессиональные навыки, то есть определить его именно туда, где он сможет в полной мере проявить себя. Если мы хотим, чтобы железнодорожники стали конкурентоспособными, то необходимо внедрять дополнительные системы обучения, к примеру, курсы английского языка. Это было бы шикарно! На сегодняшний день по программе «100 молодых лиц ҚТЖ» обучение английскому языку проходят наши работники. Надеемся, что эта работа по обучению продолжится после снятия карантинных мер в офлайн-режиме.

Беседовала Жанара ЖУСУПОВА