Свыше 3400 работников АО «Пассажирские перевозки» прошли обучение в 2022 году

Новости
20.12.2022, 09:35
Руслан Рахметов

Корреспондент газеты «Қазақстан теміржолшысы»

Свыше 3 400 работников АО «Пассажирские перевозки» прошли обучение в 2022 году. В ходе практических занятий они изучают, как правильно разрешать конфликтные ситуации, жалобы, а также невербальную коммуникацию – как расположить человека к себе с помощью жестов и мимики, передает Rail-news.kz.

Для повышения качества обслуживания пассажиров в текущем году прошли обучение 2 100 начальников поездов, проводников пассажирских вагонов и инструкторов производственного обучения. Курсы направлены на развитие профессиональных и личностных качеств сотрудников по шести темам: «Стандарты бизнес-этики современной компании», «Антикоррупционная политика», «Развитие корпоративной культуры компании», «Коммуникативная компетентность», «Личная культура работника» и «Персональный бренд работника».

Более 100 начальников поездов и инструкторов производственного обучения региональных филиалов «Экспресс» и «Южный» АО «Пассажирские перевозки» прошли обучающие курсы по оказанию первой доврачебной помощи.

Также прошли обучение около 400 работников билетных касс, начальников участков, заместителей директоров по сервису региональных филиалов «Северный», «Южный», «Западный», а также курирующих служб центрального аппарата национального перевозчика.

Члены согласительных комиссий и работники кадровых служб центрального аппарата и филиалов АО «Пассажирские перевозки» прошли обучение по регулированию социальных и трудовых отношений.

Всего в текущем году в рамках календарного плана обучения и развития работников АО «Пассажирские перевозки» повысили свои компетенции и знания 3 435 сотрудников.

Проводники пассажирских поездов – это работники, находящиеся «на передовой», – те, с кем люди чаще взаимодействуют. По ним судят о компании в целом. Поэтому к их подготовке национальный перевозчик предъявляет очень высокие требования.

Новости
22.04.2025
Вице-министр транспорта принял участие в профориентационном мероприятии в Петропавловске
Новости
22.04.2025
Сотрудники КТЖ направлены на зарубежные стажировки по программе «Болашак»
Новости
22.04.2025
Детальное пожарно-техническое обследование проводят во всех структурах КТЖ
Грузовые перевозки
22.04.2025
Почти 270 млн тонн грузов перевезено всеми видами транспорта в I квартале 2025 года
Новости / Архив
22.04.2025
Газета Қазақстан теміржолшысы, №30 от 22 апреля 2025 года
Регионы
21.04.2025
Железнодорожники и полицейские провели профилактическую беседу со студентами Уральского колледжа информационных технологий
Спорт
21.04.2025
Машинист электровоза Асылхан Какимов стал призером чемпионата Азии и Океании по самбо в Ташкенте
Регионы
21.04.2025
Пожарно-тактические учения прошли на станции Костанай
Новости
21.04.2025
Межрегиональные мобильные группы оперативного реагирования усилят охрану поездов
Регионы
21.04.2025
Пять железнодорожных вокзалов реконструируют в ВКО
Пассажирские перевозки
21.04.2025
Проводник поезда «Алматы-Ташкент» спас ребенка
Новости
18.04.2025
Более 20 инфраструктурных проектов на общую сумму 1,9 трлн тенге реализуют в Мангистау
Новости
18.04.2025
Глава государства ознакомился с ходом развития транспортно-логистической инфраструктуры в Мангистау
Регионы
18.04.2025
Весенний комиссионный осмотр проходит в Алматинском регионе
Новости
18.04.2025
KTZ Express и Всемирный банк обсудили развитие логистики и методику оценки LPI
Регионы
18.04.2025
Экспозиция к 80-летию Победы открылась в Центральном музее железнодорожного транспорта РК
Регионы
18.04.2025
Ветеран Великой Отечественной войны Григорий Степенко отметил вековой юбилей
Инфраструктура
18.04.2025
Пролетные строения 90 мостов смонтированы на участке Достык – Мойынты
Новости / Архив
18.04.2025
Газета Қазақстан теміржолшысы, №29 от 18 апреля 2025 года
Новости
17.04.2025
Международная ассоциация «ТМТМ» опровергла информацию о предполагаемом назначении генсекретаря