Репортаж. Как работают ревизоры в КТЖ

Новости
29.10.2020, 20:58
Любовь Негембелева

Читать также: Начало. К чему привела реорганизация ревизорской службы в КТЖ

Представителям СМИ удалось воочию увидеть работу ревизоров КТЖ во время совместного рейда в электропоезде №0803А/0804А сообщением Нур-Султан – Атбасар. 

На часах столичного вокзала – 8.20. До отправления поезда – 10 минут. Главные менеджеры по инспекционной работе АО «НК «ҚТЖ» Берик Сандыбаев и Зарина Каменова уже осмотрели вокзал, проверили работу рамок-металлодетекторов, соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и направляются к поезду. 

Нам повезло попасть в поездку с одним из опытнейших сотрудников службы. Берик Сандыбаев работает в отрасли без малого 40 лет. Начинал в Уральском отделении дороги составителем поездов, был дежурным по станции, затем – начальником станции, поездным диспетчером. В разные годы работал на руководящих должностях в Алматы, Атырау, Актобе. Был заместителем главного ревизора по безопасности в отделении, коммерческим ревизором, финансовым ревизором, а с 2010 года инспектирует пассажирские поезда. 

Его напарница Зарина Каменова тоже знает о работе в отрасли не понаслышке. Она – представительница железнодорожной династии. В службу устроилась год назад – сразу после реорганизации. 

Демонстрируя проводнику бейджи с печатями, инспекторы сообщают о плановой проверке.

– Пожалуйста, проходите! – с невозмутимым спокойствием приглашает нас в вагон проводник Марзия Жаркинбекова. 

По уверенному поведению сразу ясно – в поезде порядок, и бригаде бояться нечего. Уже через несколько минут проверяющим предоставили все необходимые документы, доложили о количестве пассажиров. В связи с пандемией коронавируса число маршрутов уменьшилось. 


Ощутимо сократилась и населенность поезда. В день рейда из столицы в Атбасар отправились всего 15 человек. Инспекторы постоянно держатся вместе и проводят все действия на глазах персонала поезда. 

В ходе проверки ревизоры сверяли данные мобильного терминала проводника с проездными документами пассажиров. А проводники, в свою очередь, выдавали посадочные талоны. Нарушений не выявили. 

– Благодаря политике нулевой терпимости к нарушениям и совершенствованию системы онлайн-продажи билетов пассажиры и поездные бригады стали сознательнее. Билеты всегда есть в продаже, предусмотрена услуга «лист ожидания», усилен контроль, поэтому люди стараются не нарушать, – говорит Зарина Каменова.

В подтверждение ее слов одна из пассажирок электропоезда Александра Капарова делится случаем из жизни. 

– Однажды, не успев приобрести билет в кассе, перед отправлением поезда буквально умоляла проводников пропустить меня внутрь, обещала купить электронный билет в пути следования, но мне наотрез отказали. Сейчас понимаю, что проводник и начальник поезда просто честно выполняли свои обязанности и не хотели из-за меня лишаться работы, – вспоминает она. – Хочу отметить, что путешествовать в поездах стало комфортнее. Сервис постоянно улучшается, видно, что перевозчик работает в этом направлении. 

Интересуемся отношением к визиту ревизоров у проводников.

– Бригада поезда знает, что в любой момент может быть проверка на линии. Если ты ответственно выполняешь свои обязанности, то всегда готов к встрече с инспекторами. 

Я 8 лет работаю в пригородных перевозках и стал свидетелем разительных перемен к лучшему в части контроля со стороны компании, качества предоставляемых перевозчиком услуг, ну и конечно, отношения к работе поездных бригад, а также сознательности самих пассажиров, – делится старший проводник Улан Дуйсеналиев. 

К слову, ревизорские проверки в поездах бывают плановыми и внезапными. 

– В основном проводятся плановые проверки. Они осуществляются по графику, и их пользу сложно переоценить. Линия в этот период всегда чистая. Во время внезапных проверок, конечно, чаще можно выявить нарушения, однако в целом тенденция снижения их количества нас очень радует. Раньше безбилетники были массовым явлением, сейчас это единичные случаи, – говорит Берик Сандыбаев. 

С момента организации службы в августе минувшего года по декабрь 2019-го не удалось проехать незамеченными 125 «зайцам», кроме того, ревизорами обнаружен 10 001 килограмм неучтенного груза. С начала текущего года главными менеджерами по инспекционной работе АО «НК «ҚТЖ» выявлено 58 безбилетных пассажиров и 5 756 килограммов неоформленного багажа. 

Время нашей поездки пролетело незаметно, и вот мы уже видим огни столицы, возвращаясь на той же электричке из Атбасара. Заключение инспекторов по итогам проверки занимает не одну страницу, хотя замечаний нет. В отличие от нас, домой в этот вечер они не попадут – пересядут в другой поезд и продолжат нести службу по обеспечению порядка в пути.

Новости
27.06.2025
Планы развития ТМТМ обсудили в Варшаве
Новости
27.06.2025
Объем перевозок по ТМТМ вырос на 62%
Регионы
27.06.2025
О работе по охране труда рассказали в Оскеменском эксплуатационном локомотивном депо
Новости
27.06.2025
Принятие нового Налогового кодекса позволит направить средства на развитие железнодорожных путей
Грузовые перевозки
27.06.2025
«Кедентранссервис» и «Фининвест» обсудили строительство транспортно-логистического комплекса в Астане
Грузовые перевозки
27.06.2025
Объем железнодорожных перевозок через Хоргос вырос на 26,7%
Новости / Архив
27.06.2025
Газета Қазақстан теміржолшысы, №49 от 27 июня 2025 года
Новости
26.06.2025
Представители стран ОДКБ обсудили вопросы обеспечения технической защиты железных дорог
Регионы
26.06.2025
Железнодорожники и полицейские усилили профилактическую работу на станциях Павлодар и Екибастуз
КТЖ в лицах
26.06.2025
«Быть дежурным — значит держать дорогу под контролем»: Гульжан Рымбекова поделилась опытом
Спорт
26.06.2025
Железнодорожники Болатбек Кажаев и Асылхан Какимов стали призерами международного турнира по дзюдо
Пассажирские перевозки
26.06.2025
Видеокамеры появятся во всех пассажирских поездах КТЖ до конца 2025 года
Новости
25.06.2025
Жанибек Тайжанов посетил Атырауский вагоностроительный завод Texol
Новости
25.06.2025
Нурлан Жакупов обсудил дальнейшее сотрудничество с Alstom
Регионы
25.06.2025
О работе машинистов-инструкторов рассказали в Алматинском эксплуатационном локомотивном депо
Регионы
25.06.2025
Алматинская дистанция пути ведет профилактику наездов на людей и скот
Регионы
25.06.2025
Алматинское отделение железной дороги увеличило объёмы перевозок на 16%
Новости
24.06.2025
Глава государства подчеркнул значение ж/д проектов для транзитного потенциала Казахстана на Совете иностранных инвесторов
Новости
24.06.2025
Президент Казахстана обсудил с руководством Wabtec развитие сотрудничества в железнодорожной отрасли
Регионы
24.06.2025
Более 30 илецких железнодорожников приняли участие в показательном комиссионном осмотре на станции Цвилинга