Забытая находка: что делать, если потерял вещи в поезде либо на вокзале

7days.ru
Қазақстан теміржолшысы

Довольно часто пассажиры забывают или теряют в поездах либо на железнодорожном вокзале свои личные вещи. Что нужно делать в такой ситуации и куда обращаться, читайте в подробном материале rail-news.kz

Находки обнаруженные на вокзале или в поезде проверяют на безопасность для жизни пассажиров, передаются начальнику железнодорожной гавани либо станции, куда прибывает состав. Запись об этом размещается в книге забытых и невостребованных вещей. 

После этого на вещи навешиваются ярлыки с обозначением станции (вокзала) и порядкового номера. Сумки, узелки, мешки и чемоданы сначала вскрывают в присутствии сотрудника полиции, составляют опись, затем пломбируются или опечатываются. 

При возможности владельцу найденных вещей немедленно посылают извещение о месте их нахождения вещей. Затем отправляются хозяину по указанному адресу. 

Передача забытых вещей на реализацию перевозчиком осуществляется только если все способы связи с владельцем исчерпаны. Через месяц (30 календарных дней) невостребованные вещи перевозчик передает в распоряжение органов госдоходов. С этого момента пассажир может обратиться к ним для возмещения стоимости или получения своих вещей.

Если пассажир забыл свои вещи в поезде и обнаружил пропажу после того, как поезд уехал, то ему необходимо: 

  • обратиться к дежурному по вокзалу и написать заявление на имя начальника вокзала;
  • указать номер вагона и места, которое он занимал;
  • подробно описать забытые вещи с просьбой переслать их к месту своего нахождения.

В свою очередь руководитель воздушной гавани отправит служебную телефонограмму начальнику поезда на ближайшую станцию следования состава. Важно, что продолжительность стоянки должна быть не менее 10 минут. К слову, все расходы за телефонограмму, упаковку и перевозку вещей оплачивает владелец.

Если пассажир потерял личные вещи на территории вокзала, то ему нужно: 

  • обратиться к начальнику вокзала;
  • письменно указать точные признаки вещей, их содержимое;
  • предъявить при наличии ключи к замкам, запирающим вещи.

Владелец, получивший потерянные вещи, оплачивает в пункте выдачи платежи за хранение, упаковку и провоз багажа. Он пишет расписку о получении личных вещей с указанием своего постоянного места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

Спорт
06.04.2026
Ветеран железнодорожной отрасли из Астаны стал призером Кубка мира по дзюдо
Регионы
06.04.2026
Итоги работы по обеспечению безопасности движения поездов подвели в Уральске
Новости
05.04.2026
Председатель правления КТЖ посетил стратегические железнодорожные проекты, усиливающие транзитный потенциал страны
Новости
04.04.2026
Эксперты обсудили локализацию производства в железнодорожном машиностроении Казахстана
Новости / Цифра недели
03.04.2026
Более 150 тыс. водителей ознакомлены с правилами проезда через ж/д переезды
Новости
03.04.2026
Делегация ҚТЖ приняла участие в I Международном транспортно-логистическом форуме в Санкт-Петербурге
Новости
03.04.2026
КТЖ и РЖД обсудили бесшовный цифровой транзит и рост объёмов перевозок
Новости
03.04.2026
Казахстан представил цифровые решения в логистике на форуме в Санкт-Петербурге
Новости
03.04.2026
Казпрофжел и Роспрофжел обсудили развитие сотрудничества на сессии в Челябинске
Регионы
03.04.2026
Алматинские железнодорожники активно готовятся к паводковому периоду
Новости
03.04.2026
Цифровизация перевозок: ставка на искусственный интеллект
Новости
03.04.2026
Казахстан и Россия подписали меморандум о цифровизации транспорта
Новости / Архив
03.04.2026
Газета Қазақстан теміржолшысы, №25 от 03 апреля 2026 года
Пассажирские перевозки
02.04.2026
Нацперевозчик объявил о скидках на 25% на билеты по трём маршрутам
Новости
02.04.2026
Волонтеры ҚТЖ передали ветеранам-железнодорожникам 45 продуктовых корзин в Астане
Регионы
02.04.2026
Учения по ликвидации утечки серной кислоты прошли на станции Караганда-Сортировочная
КТЖ в лицах
02.04.2026
Профессионализм и человекоцентричность: трудовой путь менеджера по персоналу РЦУП-2 Алтынай Терликбаевой
Регионы
02.04.2026
Четыре противоразмывных поезда сформированы в Костанайском регионе
Новости
02.04.2026
Состоялось 10-е заседание Совета руководителей уполномоченных органов в области транспорта государств – членов ЕАЭС
Регионы
01.04.2026
Работу по профилактике несчастных случаев на железной дороге продолжают вести в Павлодаре