Ораторскому искусству и навыкам эмоционального интеллекта обучили молодых железнодорожников в КТЖ

В рамках XIII Молодежного форума у молодежи КТЖ появилась возможность обучиться основам публичных выступлений от Ляззат Сванкуловой, узнать об эмоциональном интеллекте у Эльмиры Абайдильдиновой и развить навыки лидерства в новой реальности вместе с Арманом Акбердиевым, передает Rail-news.kz.

Курс основы публичных выступлений от тренера по ораторскому искусству Ляззат Тишбекқызы оказался очень интересным и нужным с точки зрения наработки новых компетенций. Для любого работника важно грамотно излагать свои мысли и удерживать внимание аудитории. В ходе обучения Ляззат Тишбекқызы остановилась на искусстве самопрезентации и приемах публичного выступления. В частности, она подробно рассказала об особенностях интонации, голосовых разминках, жестах и импровизации. Железнодорожники наряду с профессиональными знаниями получили возможность расширить свой кругозор. Сами участники форума воспринимают это положительно.

«Ораторское искусство – это искусство самопрезентации перед аудиторией или оппонентом. Человек должен научиться презентовать себя правильно, потому что он может быть очень начитанным, содержательным, но если он не будет правильно себя показывать, демонстрировать свои способности, то и люди не будут знать, какая кладезь перед ним. Сейчас, в ХХI веке у людей клиповое мышление, все за короткое время хотят получить информацию, понять других людей, произвести впечатление. И это необходимо для работников ҚТЖ. Ведь сервис начинается с ораторского искусства. Поэтому работники компании должны работать над собой, не должны заглатывать слова. У них должна быть четкая речь. Они должны на высоком уровне предоставлять свой сервис, владеть своим голосом и правильно жестикулировать. Ведь голос – это инструмент, на который влияет настроение и в целом состояние человека. Вот это все нужно контролировать», – отмечает Ляззат Тишбекқызы.

На курсах сертифицированного тренера развития эмоционального интеллекта (EACEIP) и профессионального коуча Erickson International Эльмиры Абайдильдиновой ребята разобрали телесные техники управления эмоциями, и как при этом работать с дыханием. Участники узнали, что важно заботиться о своем физическом состоянии здоровья. А чтобы закрепить полученные знания, они прошли небольшой тест заботы о себе, где как раз выявили основные шаги для того, чтобы быть более здоровыми и крепкими. Потому что эмоции напрямую зависят от нашего физического состояния.

«В основе тренинга лежит научно-практическая методология профессоров Йельского университета, которая включает в себя четыре способности эмоционального интеллекта. Каждая из четырех способностей (распознавание, понимание, управление и использование) влияет на многие факторы человеческой жизнедеятельности, в числе которых коммуникация, работоспособность, стрессоустойчивость, креативность, вовлеченность и уверенность в себе. Но только гармоничное использование всех четырех способностей может создать образ настоящего лидера. Дело в том, что основной мой подход заключается в том, что человек хорошо усваивает информацию, когда он в хороших позитивных эмоциях. Поэтому в течение тренинга мы работали над тем, чтобы создать позитивный фон, атмосферу в группе. Поэтому в программу было включено большое количество разминок, чтобы они не сидели, не скучали, и это как раз-таки помогало нам поддерживать динамику, дружественную атмосферу», – рассказывает Эльмира Абайдильдинова.

Кроме того, ребята провели практические занятия по осознанию эмоций, работали с эмоциональным словарем, разобрали инструмент эмоционального интеллекта, эмоциональный термометр.

«Благодаря эмоциональному термометру мы научились измерять температуру эмоций, то есть мерить интенсивность эмоций, насколько они слабые и сильные. Ведь когда эмоции сильные, они управляют нами, и поэтому важно научиться осознавать их, пока они еще такие маленькие, не яркие, тогда ими будет легче управлять. Могу сказать точно: прежними отсюда не вернемся. Слет оказал очень серьезное влияние, а его участники – невероятно заряженные ребята. И мы, 26 участников форума из Караганды, а это рекорд для нашего региона, должны привезти этот заряд энергии на свои рабочие места, где продолжим мыслить и работать по-новому», – поделился впечатлениями машинист электровоза Карагандинского эксплуатационного локомотивного депо (ТЧЭ-14) Толеген Айдарбек.

Также в этот день ребята узнали, какие необходимо развивать навыки, чтобы стать лидером в новой реальности.  А помог им в этом бизнес-тренер, основатель компании «ADS Business Group», международный тренер по E-Commerce (ITC) Арман Акбердиев.

По его словам, в 2020 году мир кардинально изменился. Главным отличием работы в новой реальности стала всеобщая гибкость, без которой невозможно быстро реагировать на изменения и выстраивать процессы в распределенных командах, работающих и в офисе, и удаленно. И в каждой команде существуют свои лидеры, формальные и неформальные. Для развития лидерских навыков необходимо придерживаться четырех правил: во-первых, уделять внимание самообразованию. Лидер не должен стоять на месте, он всегда идет вперед. Ведь если человек не меняется, он стагнирует, а затем начинает деградировать. Важно выстраивать для себя целостную систему развития навыков. Во-вторых, получать знания от более опытных лидеров, в-третьих, необходимо активно участвовать во всех проектах и самое главное никогда не забывать проводить анализ полученного опыта и делать важные выводы.

«Сегодня проходил тренинг у нашего ментора Армана. Все было очень интересно, познавательно. То, что нам он объяснил, честно вам скажу, было замечательно. Оно пригодится и в будущем, и в настоящем. Он зарядил нас эмоциями на будущее, настоящее. Только могу сказать слова благодарности нашей компании, что пригласили Армана, и что он нас зарядил положительным зарядом, который придал нам силы, уверенности и цели идти к мечте», – сказал ведущий инженер программист второго уровня отдела ОПЛП-РОПК филиала АО «НК «ҚТЖ» – «Главный вычислительный центр» Батырбек Еркебулан.

Кроме того, в этот день были проведены различные игры на командообразование, умение получать радость от работы, ребята повысили уровень взаимного доверия в группе. Так же мастер-класс был направлен на развитие групповой сплоченности, умения координировать совместные действия, тренировка навыков совместной деятельности команды.

Таким образом, в течение пяти дней ребята получили возможность не только получить новые знания, раскрыть свое творчество, но и познакомиться с прогрессивно мыслящими сотрудниками, которые уже вносят свой вклад в развитие и процветание компании.