Системная потребность

Жаңалықтар
24.11.2017, 12:16
В АО «КТЖ – Грузовые перевозки» состоялся первый инспекционный аудит интегрированной системы менеджмента (СМ). Орган по подтверждению соответствия проинспектировал основные производственные и поддерживающие процессы предприятия на соответствие с требованиями ISO 9001-2015, ISO 14001-2015, OHSAS 18001-2007, ISO 50001-2011. Цель аудита – оценка функционирования системы менеджмента, действующей в организации посредством установления соответствия интегрированной системы менеджмента организации критериям аудита; определения способности интегрированной системы менеджмента  обеспечивать выполнение применимых установленных, нормативных и договорных требований; результатов предыдущего аудита, корректирующих действий, оценки и принятия решений по жалобам, соблюдения правил использования знаков соответствия, анализа управления рисками в связи с функционированием процессов в бизнес-среде, с учетом качества управления «знаниями организации», оценивание результативности системы менеджмента для обеспечения постоянного достижения поставленных целей организацией. Напомним, что инспекционные аудиты осуществляет орган по подтверждению соответствия на регулярной основе и с учетом изменений, происходящих в системе менеджмента заказчика в направлениях, определенных в СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015. При этом инспекционный аудит проводит орган по подтверждению соответствия СМ, выдавший сертификат, в течение всего срока его действия, не реже одного раза в год. – Наш опыт показывает, что организации с каждым годом прибавляют в грамотности понимания необходимости развития навыков современного менеджмента, базирующегося на ISO 9001. При этом высшему руководству удается решить проблему личной ответственности каждого исполнителя, в рамках делегированных полномочий, за качество принимаемых управленческих решений и их воплощения в жизнь. Если, конечно, относиться к аудитам как к искусству поиска в системе управления и производства областей их улучшения, побуждающих персонал не только к «дежурным изменениям», но и к инновационной деятельности, а не как к разновидности ревизии, – говорит                 генеральный директор органа по подтверждению соответствия ТОО «EUROASIA MS»,  доктор технических наук, эксперт-аудитор ГСТР РК, ведущий аудитор Quality Austria, IRCA, EOQ Владимир Соловьев. По сути, сертификат соответствия ISO можно рассматривать как «допуск» организации в сферу действия цивилизованного рынка. Один из принципов ISO – непрерывное совершенствование всех аспектов организации. Он должен стать постоянной целью организации. Вместе с тем, в Казахстане уже более пятнадцати лет ведется работа по внедрению системного менеджмента, в том числе в настоящее время  ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования». Одновременно с этим ведется большая работа по обучению специалистов, работающих в различных бизнес-организациях и государственных структурах. Однако организаций, в которых действует системный менеджмент не более 10%, тогда как, например, в Японии поставлена цель довести этот показатель до 90%. ИСО 9001 как первооснова приобщения к искусству менеджмента – Практика сертификационных аудитов показывает, что необходимо от формальных систем переходить к неформальным, а именно к результативным и эффективным, в основе которых должна быть система ISO 9001 – международные правила управления бизнесом, – говорит Владимир Соловьев. Но единственное поражение, по словам аудиторов, это вовсе не попробовать научиться управлять своей организацией с их помощью. АО «КТЖ – Грузовые перевозки» демонстрирует, что может стабильно удовлетворять требования потребителя, пользуясь правилами ISO 9001. Причем, по мнению специалиста, важно помнить, что система менеджмента качества (СМК) организации – это не догма, а гибкий инструмент, нацеленный на развитие системы производственных и управленческих процессов, персонала-команды и организации в целом. – Кратко можно так сформулировать главную задачу: избавиться от «хаоса» и от принципа руководить «как получится», и только тогда персонал организации будет понимать и мотивирован в необходимости применения других инструментов менеджмента таких как, например, проектный менеджмент СТ РК ISO 21500-2014 «Руководство по управлению проектами», бережливое производство, шесть сигм и других, то есть все, что может сделать организацию конкурентоспособной в современной бизнес-среде, – отмечает Владимир Соловьев. В свою очередь на вопрос, что даст компании внедрение новой версии стандарта ISO 9001, аудитор подчеркнул, что в версии 2015 года однозначно определена роль высшего руководства, которое «должно демонстрировать свое лидерство и приверженность в отношении системы менеджмента качества». Качественный  менеджмент  –  это  диалог,  а  не  монолог. – В  жизни  действует  известное  правило: судьбу  надо  организовывать  самому.  Оно,  по  нашему  мнению,  справедливо  и  в  производственных  отношениях,  которые  также  необходимо организовывать самим – высшему руководству и персоналу   организации. Никто   другой   этого   не   сделает, – отмечает Владимир Соловьев. Таким образом, по  сути,  в  компании  создается  система  процессов, в основе  которых  должны  стать  качественные  взаимодействия  и  отношения  как  внутри  ее,  так  и  в  бизнес-среде.  Вместе с тем, по итогам инспекционного аудита в АО «КТЖ – Грузовые перевозки», команда специалистов Quality Austria пришла к выводу, что интегрированная система менеджмента на соответствие нормативным документам стандартов ISO поддерживается в компании в рабочем состоянии.

Асель ШАЙХЫНОВА

Жаңалықтар
06.07.2025
КТЖ басшылығы «Нұрлы жол» вокзал кешенінің жұмысымен танысты
Жаңалықтар
04.07.2025
ҚТЖ жол жөндеу техникасын жаңартуда
Жүк тасымалы
04.07.2025
Жаңа маусымға – жаңа вагондармен
Аймақтар
04.07.2025
Депутаттар контейнерлік аэрохаб жұмысымен танысты
Аймақтар
04.07.2025
Абай әлеміне саяхат
Цифрландыру
04.07.2025
Цифрлық технология: Зияткерлік білім сайысы
Аймақтар
04.07.2025
Құлсары дистанциясында жол жөндеу қарқын алды
Аймақтар
04.07.2025
Болашақ станциясы арқылы Түрікменстанмен жүк алмасу тұрақты жалғасуда
Жаңалықтар
04.07.2025
Қазақ-моңғол қатынасы сөз болды
Жаңалықтар / Мұрағат
04.07.2025
Қазақстан теміржолшысы газеті, №51 04 шілде 2025 жыл
Жаңалықтар
03.07.2025
Мемлекет басшысы Көлік министрі Нұрлан Сауранбаевты қабылдады
Қауіпсіздік
03.07.2025
Өрт сөндірудің заманауи әдістері талқыланды
Жаңалықтар
03.07.2025
ҚТЖ Басқарма төрағасы тағайындалды
ҚТЖ келбеті
03.07.2025
Астанада тоғысқан тағдырлар
Жолаушылар тасымалы
03.07.2025
Маусым айында ҚТЖ пойыздарымен 1,2 миллионнан астам жолаушы тасымалданды
Аймақтар
02.07.2025
«Таза Қазақстан»: Семей теміржолшылары санитарлық тазалықты күшейтуде
Жүк тасымалы
02.07.2025
Бірінші жартыжылдықта ҚТЖ желісінде экспорттық тасымалдың өсуі тіркелді
Әлемде
02.07.2025
Трансауған теміржол магистралі іске аса ма?
Жаңалықтар
02.07.2025
Түркістан станциясында жас жігіт суицид жасамақ болды
Жүк тасымалы / Апта саны
01.07.2025
ҚТЖ желісі бойынша астық тасымалы 53%-ға өсті