Инструкция: что делать, если забыл вещи в поезде или на вокзале?

Вопрос-ответ
17.02.2023, 13:16

Как вернуть забытые вещи в поезде

Если пассажир обнаружил, что забыл свои вещи в вагоне, а поезд уже уехал, то следует действовать по следующей инструкции:

1) Обратитесь к дежурному по вокзалу и напишите письменное заявление на имя начальника вокзала. Необходимо указать номер вагона и места, которое занимал пассажир, а также подробно описать забытые вещи с просьбой переслать их к месту нахождения пассажира.

2) Начальник вокзала отправит служебную телефонограмму начальнику поезда на ближайшую станцию следования поезда, продолжительность стоянки на которой не менее 10 минут. 

3) Все расходы, включая подачу телефонограммы, упаковку, перевозку вещей, оплачивает владелец.

Как вернуть забытые вещи на вокзале

Если пассажир обнаружил, что забыл свои вещи на территории вокзала, то следует действовать по следующей инструкции:

1) Обратитесь к начальнику вокзала.

2) Найденные вещи проверят на безопасность для жизни пассажиров и работников железнодорожного транспорта. Составят акт с подробным описанием находки и обстоятельств обнаружения. Передадут начальнику вокзала, факт зарегистрируют в книге забытых и невостребованных вещей. На вещи прикрепляют ярлыки с данными (показать на ярлыке: вокзал, порядковый номер, записанный в книге).

3) При реализации вещей составляется акт с их описанием. Если есть возможность связаться с владельцем, ему немедленно посылают извещение о месте нахождения вещей, после чего они отправляются в соответствии с просьбой владельца. Передача таких вещей на реализацию перевозчиком осуществляется только если все способы связи с владельцом исчерпаны.

4) Чтобы получить вещи, владелец указывает письменно точные признаки вещей, их содержимое или предъявляет ключи к замкам, запирающим вещи.

5) Сумка, узел, мешок, чемодан и иные вещи вскрываются в присутствии представителя органов внутренних дел с составлением описи, пломбируются или опечатываются.

Стоит отметить

- Вещи, забытые и обнаруженные в поездах в пути следования, начальник пассажирского поезда передает вместе с актом в пункт формирования (отбытия) этого поезда.

- Если вещи хранятся на вокзале их обнаружения или сдачи, то они выдаются владельцу по распоряжению начальника вокзала после проверки удостоверения личности лица, потребовавшего выдачи указанных вещей.

- Если вещи переданы на реализацию, то заявление о их выдаче рассматривает железная дорога, вокзалом которой вещи переданы на реализацию.
- При получении вещей лицо, потребовавшее их выдачи, оплачивает на вокзале выдачи все причитающиеся железной дороге платежи (за хранение, упаковку, провоз по тарифу багажа и иные платежи), а также выдать расписку в получении вещей с указанием в ней своего постоянного места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

Новости
31.10.2025
Более 500 железнодорожников написали «Ұлттық диктант»
Новости
31.10.2025
Работники РЦУП-3 награждены медалями «Достык – Мойынты»
Новости
31.10.2025
Железнодорожникам вручили награды за вклад в строительство второй линии Достык – Мойынты
Регионы
31.10.2025
Илецкие железнодорожники прошли практическое занятие на станции Чашкан
Новости
31.10.2025
Алтынколь наращивает транзит: рост грузооборота превысил 19 %
Новости
31.10.2025
Wabtec провела технический семинар для специалистов локомотивного хозяйства
Новости / Архив
31.10.2025
Газета Қазақстан теміржолшысы, №90-91 от 31 октября 2025 года
Новости
30.10.2025
ВЖДО внедряет цифровую модель безопасности
Новости
30.10.2025
Работникам «Центра диагностики пути» напомнили о профилактике сердечно-сосудистых заболеваний
Регионы
30.10.2025
Илецкие железнодорожники поддержали акцию «Таза Қазақстан»
Регионы
30.10.2025
Работники портов Актау и Курык высадили 800 деревьев в рамках акции «Таза Қазақстан»
Новости
30.10.2025
Более 250 пенсионеров-железнодорожников поздравили с Днем пожилых людей в Кокшетау
Новости
29.10.2025
Представители правительства США посетили локомотивосборочный завод в Астане
Новости
29.10.2025
Глава КТЖ наградил футбольную команду – победителя Международного корпоративного кубка
Новости
29.10.2025
Мультимодальный маршрут связал Пекин и Алматы
Спорт
29.10.2025
Забег среди железнодорожников прошёл в Кокшетау
Спорт
29.10.2025
Турнир по настольному теннису среди железнодорожников прошёл на станции Акадыр
Спорт
29.10.2025
Турнир по дартсу провели ко Дню Республики в Уральске
Новости
28.10.2025
Семинар по искусственному интеллекту прошёл в КТЖ
Инфраструктура
28.10.2025
Более 11 тысяч километров железнодорожных линий обновят до 2029 года