Питер Штурм жолсеріктермен кездесті

Жаңалықтар
26.11.2020, 21:56
Динара Желдібаева

Өткен аптада «Жолаушылар тасымалы» АҚ Бас директоры Питер Штурм Алматы қаласындағы «Оңтүстік» өңірлік филиалына арнайы атбасын бұрып, жолсеріктермен кездесті. Еркін пікір алмасу үлгісінде өткен жиын барысында Штурм мырза компанияның биылғы жұмысы және алдағы жоспарымен де бөлісті. 

Питер Штурм кездесу барысында клиентке бағдарлану деңгейін арттыру және ұсынылатын сервис сапасын жақсартуды сөз етті. Жолсеріктерден сервисті жақсарту мақсатында ойлары мен идеяларын сұрап, көкейлерінде тұрған сұрақтары мен тілектерін тыңдады. 

Штурм мырза жақын арада жолсеріктер үшін жұмыс шарттары өзгеретінін және пойыз бригадаларының қызметкерлері үшін жалақының 30%-ға дейінгі мөлшерде сыйлықақының жаңа моделі енгізілетінін атап өтті. Мұндай сыйақыға ие болу үшін қызметкерлердің еңбек ету коэффициентіне байланысты болады.

– «Жолаушылар тасымалы» АҚ-ның басты назарында ең алдымен қызмет көрсету сапасын арттыру тұр. Бұл дегеніміз – тазалық жұмыстары сапалы болу және жаңа төсекорын жабдықтарымен қамтамасыз ету. Осы бағытты ұстана отырып, біз клиенттеріміздің оң бағасына ие болып отырмыз. Сондай-ақ, қазіргі таңда біз стандартты вагондарға жаңа санитарлық модульдерді орната бастадық. 

Жұмыс процесі басталғанымен, алдағы уақытта сапа жағынан жағымды әсер қалдыратындығымызға кәміл сенемін, – деді П.Штурм.

Сондай-ақ, жұмыс сапары барысында Бас директор клиенттердің тілектерін орындау туралы ойдың маңыздылығын жеткізу туралы «Оңтүстік» филиалының басшы құрамы үшін көшбасшылық тақырыбында семинар өткізді.

– Біз жолаушыларымызға, Қазақстандағы тасымалдау бойынша ең үздік компания екенімізді, бізбен бірге жүруге ыңғайлы әрі сапалы қызметімізді айқын көрсетіп, көз жеткізуіміз керек, – деп атап өтті өз сөзінде Штурм.

 Бас директор кездесуге қатысып отырған қатысушыларға жылжымалы құрам паркін ұлғайту үшін қабылданып жатқан шаралар туралы да хабардар етті. Бұл мәселені шешу үшін Қазақстан аумағында вагондар шығаруды ұйымдастыру үшін инвестор іздеуге конкурс өткізіледі. Келесі жылдың ортасында компания 500-ден астам жаңа вагон шығару туралы келісімшартқа қол қоюды жоспарлап отыр.

Компания басшысы өңірлік филиалды аралау барысында багажды қабылдау процесімен және оларды тасымалдау шарттарымен танысты.

Багаж бөлімшесінің қызметкерлерімен кездесуде Питер Штурм бұл бағыттың қай қырын күшейтіп, талдау керектігін және болашақта қандай өзгерістер қажет екеніндігін атап өтті.

– Бүгін біз жүк тасымалының жұмысын қарап шықтық. Ұсыныстар туралы айтуға әлі ерте, біз алдымен жұмысты зерттеп, содан кейін тұжырымдама жасаймыз. Осыған орай, біз нарықтағы сұранысты талдап, клиенттердің не қалайтынын біліп, олардың тілектеріне сәйкес жұмысымызды құруымыз керек. Клиентке бағдарлану бүгінгі күннің талабы болмақ, – деп түйіндеді сөзін «Жолаушылар тасымалы» АҚ басшысы.

Инфрақұрылым
28.06.2025
Елімізде теміржол желісіне ауқымды жаңғырту жүргізуде
Жаңалықтар
27.06.2025
Варшавада ТХКБ дамыту жөніндегі жұмыс тобының отырысы өтті
ҚТЖ келбеті
27.06.2025
Вагон қозғалысын реттеушілер жайлы бір үзік сыр
Инфрақұрылым
27.06.2025
Маңғыстау теміржолы күрделі жөндеуге күш салуда
ҚТЖ келбеті
27.06.2025
Қырық жыл кешіккен шындық
Әлеумет
27.06.2025
Балалар жазы көңілді
Инфрақұрылым
27.06.2025
Теміржол жөндеу жұмыстары қарқынды жүріп жатыр
Жаңалықтар / Мұрағат
27.06.2025
Қазақстан теміржолшысы газеті, №49 27 маусым 2025 жыл
Әлемде
26.06.2025
Қытай темір жолдары биыл 1,86 млрд жолаушы тасымалдап, жаңа рекорд орнатты
Қауіпсіздік
26.06.2025
Семейде қозғалыс қауіпсіздігіне арналған кеңейтілген кеңес өтті
Спорт
26.06.2025
Ақтөбеде теміржолшылар тартысты ойын көрсетті
Жаңалықтар
26.06.2025
Астанада көлік, логистика көшбасшыларының басын біріктірген халықаралық көрме өтіп жатыр
Жолаушылар тасымалы
26.06.2025
Жыл соңына дейін ҚТЖ пойыздарының барлығы бейнекамерамен жабдықталады
Жаңалықтар
25.06.2025
Теміржол және су көлігі комитетінің төрағасы Атыраудағы вагон шығару зауытына барды
Жаңалықтар
25.06.2025
Нұрлан Жақыпов Alstom компаниясымен әрі қарайғы серіктестікті талқылады
Әлемде
25.06.2025
Қытай 650 км/сағ жылдамдықпен қозғалатын магнитопланды сынақтан өткізді
Аймақтар
25.06.2025
Алматы темір жол бөлімшесінде жүк тасымалы 16%-ға өсті
Жаңалықтар
24.06.2025
Тоқаев: Теміржол саласында Alstom, Wabtec және Stadler компанияларымен табысты серіктестік орнаттық
Жаңалықтар
24.06.2025
Қасым-Жомарт Тоқаев Wabtec президентімен кездесті
Жолаушылар тасымалы
24.06.2025
Биыл 240 мыңнан аса мүмкіндігі шектеулі жолаушы ҚТЖ пойыздарымен сапарға шыққан