Жолаушы құқығы назарда
Жаңалықтар
06.10.2016, 11:52
«Қазақстан темір жолы» ұлттық компаниясында Жолаушылар құқығын арттыру бойынша қызметтердің жаңа стандарты жасалуда.
Бұл Бірыңғай стандартта жолаушылар құқығы 7 маңызды үдерістер бойынша тәртіпке алынбақ. Олар, клиенттерді ақпараттандыру, вокзалдарда қызмет көрсету, билеттер сатылымы, пойыздардың санитарлық-техникалық жағдайы, сервистік қызметтер.
Жаңа стандарт талаптарын жүзеге асыру үшін қазіргі кезде азаматтардың құқығының бұзылуын жою шаралары жүзеге асырылуда. Жыл басынан бері ұлттық тасымалдаушы кәсіпорынның ревизорлық аппаратымен сегіз мыңнан астам пойыз тексеріліп, 600-ге жуық билетсіз мінген жолаушы анықталған. Кінәлі тараптан 6 миллион теңгеден жоғары сомада тариф өндіріп алынған.
Үстіміздегі жылдың қыркүйегінен бастап Жолаушылар, багаж және жүк багажы ережесіне, жолаушының жауапкершілігін қатаңдату мақсатында, билетсіз мінген жағдайда, он есе артық мөлшерде тариф салу нормасы енгізілген.
Ал келесі жылы жолаушылар вагондарына бейнебақылау жүйесін енгізу қанатқақты жоба ретінде жоспарланып отыр. Сонымен қатар жолсеріктерге талаптар күшейтілуде. Қызметтердің жаңа стандарты шеңберінде еуропалық мамандардың жолсеріктерді келіп оқытуына қатысты меморандумға қол қою жоспарланған. Қазір испандық темір жол операторымен келіссөздер жүргізілуде екен.
Нұрбек БЕКЕН
Жаңалықтар
22.11.2024
ҚТЖ Бескөл депосында дизель отынының ұрланғанын анықтады
Жаңалықтар
22.11.2024
Ақмола бөлімшесі инфрақұрылымды жаңартуды және инновацияларды енгізуді жалғастыруда
Жүк тасымалы
22.11.2024
Қостанай ЖТ бөлімшесі қараша айында 2 359 вагон астық тиеді
ҚТЖ келбеті
22.11.2024
Жол монтерлерінің бір күні
Қауіпсіздік
22.11.2024
Жамбыл өңірінде қыста да қараусыз мал тиылмайды
Аймақтар
22.11.2024
«Syrmaq Fest»: Маңғыстаулық теміржолшы қолөнер көрмесін ұйымдастырды
Қауіпсіздік
22.11.2024
Шымкент станциясында өндіріс жарақатының алдын алу шарасы өтті
Әлеумет
22.11.2024
Күзет қызметкерлеріне көрсетілетін қолдау көп
Жаңалықтар
22.11.2024
Кәсіподақ сарапшылары құзыретін арттырды
Цифрландыру
22.11.2024
ІТ тақырыбына арналған білім сайысы өтті
Жаңалықтар / Мұрағат
22.11.2024
«Қазақстан теміржолшысы» газеті, №99 22 қараша 2024 жыл
Жолаушылар тасымалы
21.11.2024
№42 «Атырау-Алматы» жолаушылар пойызының қозғалысы уақытша тоқтатылады
Жаңалықтар
21.11.2024
Құрық портының түбін тереңдету жұмыстары мерзімінен бұрын аяқталды
Спорт
21.11.2024
Теміржолшылар арасында спартакиада өтті
Жаңалықтар
21.11.2024
ҚТЖ жол диагностикасының инновациялық технологияларын енгізуде
Жаңалықтар
21.11.2024
ҚТЖ Еуропадағы терминалдық желіні кеңейтуде
Жолаушылар тасымалы
20.11.2024
Семейде қаламаңы тасымалында тиімді бағдарлар көбейеді
Жүк тасымалы
20.11.2024
Ақмола бөлімшесі 307 мың тоннадан астам астық тиеді
Жаңалықтар
20.11.2024
Қазақстан көлік-транзит дәліздерін ТМД + форматында дамытпақ
Әлемде
20.11.2024
Қытай – Қырғызстан – Өзбекстан темір жол құрылысы бойынша келіссөздің соңғы сатысы жүріп жатыр