Келіссөз жүргізу де – өнер

Жаңалықтар
20.12.2024, 09:40
Райхан Рахметова

«Қазақстан теміржолшысы» газетінің тілшісі

Жас теміржолшылар сонымен қатар «Көп алдында сөйлеу және келіссөздер жүргізу» атты тренингке қатысты. Бұл тренингте жастар келіссөздерді қалай жүргізуді, уағдаластыққа қол жеткізу жолдарын, сол бағыттағы әркімнің өз стилін анықтауды үйренді.

Маманның айтуынша, келіссөз жүргізуде оң нәтижеге қол жеткізуде көп нәрсе, яғни жетістіктің 70 пайызы дайындықты қалай жүргізгеніңе байланысты болады.  

– Көбі келіссөз жүргізуде мәселені сол сәтте барып шешіп тастаймын деп ойлайды. Алайда оған үлкен дайындық керек. Осы тұрғыда біз тренингте практикалық жаттығулар көрсетіп, әр қатысушының келіссөзді қалай жүргізетінін бақылаймыз және оған баға береміз, қай тұсын жөндеу керектігін айтып, кеңес ұсынамыз. Ұзақмерзімді серіктестікті сақтап қалудың жолдарын көрсетеміз. Менің тренингіме қатысушылар өмірде, жұмыста, тіпті отбасында жақсы қарым-қатынас орнатуда нақты бір нәтижелерге қол жеткізу үшін қандай машықтар қажет екенін түсінеді. ҚТЖ жастарымен бірнеше жылдан бері осы форум аясында жұмыс жүргізіп келемін. Бұл жастар өте белсенді, көңілді, тез қабылдағыш, көздері жанып тұрады. Кем дегенде 50 адам қатысады, – дейді келіссөздер бойынша жаттықтырушы Светлана Каплина.  

Тренингте келіссөздер барысында көңіл-күйдің өзгеруін де бақылау және оны басқара білу, ашуға бой алдырмау, барынша сабыр сақтау маңыздылығы айтылды.

– Бұл тренингте айтылған дүниелер менің жұмысым үшін маңызы өте зор болды. Себебі үлкен станция болғандықтан жан-жақты келіссөздер жүргізу қажеттілігі көп туындайды. Мұнда біз келіссөздер жүргізу негіздерін үйреніп, қызметкерлермен, басқа да бизнес өкілдерімен сауатты қарым-қатынас құра білу жолдарын түсіндік. Қызмет барысындағы түрлі жағдайларды шешу жолдары да сөз болды. Сонымен қатар көпшілік алдында сөйлей білу, адамдарға өзіңді тыңдата білу жолдарын да тренер практика жүзінде көрсетіп берді. Өзіңді қалай ұстап, сөзді неден бастап, немен аяқтау керектігін түсіндірді. Кинофильмдерден үзінділер көрсете отырып, әр ситуацияны талдадық. Қысқаша айтқанда, келіссөздердің 5 түріне шолу жасалды. Олар – іскерлік, саяси, тұлғааралық, медиативті және дағдарысты келіссөздер, – дейді Павлодар станциясы бастығының орынбасары Нұрсұлтан Екпентаев.

Жаңалықтар
02.10.2025
ҚТЖ мен AD Ports Group ынтымақтастық перспективаларын талқылады
Аймақтар / Бейнелер
02.10.2025
Сексеуіл станциясында өткел ғимараты пайдалануға берілді
Аймақтар
02.10.2025
Ардагер теміржолшыларға құрмет көрсетілді
Жаңалықтар
02.10.2025
Jibek Joly туристік пойызы келесі сапарға дайындалуда
Аймақтар
02.10.2025
Жем локомотив пайдалану депосына – 120 жыл
Жаңалықтар
01.10.2025
ТХКБ үшін жаңа серпін: Қазақстан, Әзірбайжан және Грузия стратегиялық құжатқа қол қойды
Станция тынысы
01.10.2025
Достық станциясы — Қазақстан мен Қытай арасындағы негізгі көлік торабы
Жаңалықтар
01.10.2025
Алматыда Түркі мемлекеттері ұйымы көлік министрлерінің VIII кездесуі өтті
Әлемде
01.10.2025
Бүгіннен бастап Қытай пойызға қағаз билеттерді қолдануды тоқтатты
Әлеумет
01.10.2025
Бершүгір станциясында теміржолшыларға арналған спорт кешені ашылды
Жаңалықтар
01.10.2025
Экологтарға арналған оқытуда қалдықтарды бөлек жинау мен жаңа кодекс нормалары талқыланды
Жаңалықтар
01.10.2025
New Silk Way: ҚТЖ еуразиялық транзитте стратегиялық көшбасшылықты күшейтуде
Жаңалықтар
30.09.2025
Пойыздан кешіккен бойжеткен машинист кабинасына тас лақтырды
Жаңалықтар
30.09.2025
Алматыда «New SilkWay» бизнес-форумы өтіп жатыр
Жаңалықтар
30.09.2025
Президент: Қазақстан арқылы әлемнің ең ірі сауда нарығына 5 теміржол дәлізі өтеді
Жаңалықтар
30.09.2025
Мемлекет басшысы «Достық – Мойынты» теміржолының екінші желісін іске қосты
Трансформация
30.09.2025
Локомотив құрастырудың жаңа деңгейі
Жаңалықтар
30.09.2025
«НR-өндіріс серпіні»: Маңызды жобалар алаңы
Қауіпсіздік
30.09.2025
Қараусыз мал мен құлаққаптағы адам – пойыз қозғалысына қауіп
Аймақтар
30.09.2025
Құрылғылар сенімділігі күмән туғызбайды